[本文へ] 消費生活・消費者問題に関する事例や対処方法を紹介しています。

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[2016年6月13日:更新]
[2011年1月26日:公表]

消費生活年報

 このページは、既に冊子として発行されている「消費生活年報」を収録したものです。


消費生活年報2015

分割版

表紙[PDF形式](70KB)

目次[PDF形式](84KB)

I章 最近の消費生活相談の傾向と特徴[PDF形式](600KB)

II章 消費生活相談からみたこの1年

PIO-NETにみる消費生活相談−全国のデータから−[PDF形式](1.1MB)
PIO-NETの危害・危険情報と医療機関ネットワークの情報[PDF形式](1.1MB)
国民生活センター相談窓口に寄せられた消費生活相談[PDF形式](830KB)

III章 国民生活センターによる情報提供(2014年度)[PDF形式](554KB)

IV章 消費生活関連資料[PDF形式](1.2MB)

全体版

消費生活年報2015 全体版PDF(2.9MB)

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消費生活年報2014

分割版

表紙[PDF形式](120KB)

正誤表[PDF形式](93KB)

目次[PDF形式](88KB)

I章 最近の消費生活相談の傾向と特徴[PDF形式](611KB)

II章 消費生活相談からみたこの1年

1.PIO-NETにみる消費生活相談−全国のデータから−
2.PIO-NETの危害・危険情報と医療機関ネットワークの情報[PDF形式](1.1MB)
3.国民生活センター相談窓口に寄せられた消費生活相談[PDF形式](813KB)

III章 国民生活センターによる情報提供(2013年度)[PDF形式](567KB)

IV章 消費生活関連資料[PDF形式](1.1MB)

全体版

消費生活年報2014 全体版PDF(3.6MB)

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消費生活年報2013

分割版

表紙[PDF形式](125KB)

正誤表[PDF形式](194KB)

目次[PDF形式](83KB)

I章 最近の消費生活相談の傾向と特徴[PDF形式](847KB)

II章 消費生活相談から見たこの1年

1.PIO-NETに見る消費生活相談−全国のデータから−
2.PIO-NETの危害・危険情報と医療機関ネットワークの情報[PDF形式](1.5MB)
3.国民生活センター相談窓口に寄せられた消費生活相談[PDF形式](1.2MB)

III章 国民生活センターによる情報提供(2012年度)[PDF形式](783KB)

IV章 消費生活関連資料[PDF形式](1.3MB)

全体版

消費生活年報2013 全体版PDF(4.3MB)

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消費生活年報2012

分割版

表紙[PDF形式](72KB)

目次[PDF形式](64KB)

I章 最近の消費生活相談の傾向と特徴[PDF形式](464KB)

II章 消費生活相談から見たこの1年

1.PIO-NETに見る消費生活相談−全国のデータから−
2.東日本大震災に関する消費生活相談[PDF形式](481KB)
3.PIO-NETの危害・危険情報と医療機関ネットワークの情報[PDF形式](699KB)
4.国民生活センター相談窓口に寄せられた消費生活相談[PDF形式](954KB)

III章 国民生活センターによる情報提供(2011年度)[PDF形式](613KB)

IV章 消費生活関連資料[PDF形式](1.1MB)

全体版

消費生活年報2012 全体版PDF(4.2MB)

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消費生活年報2011

  • ※冊子版の「消費生活年報」には、下記の内容に加えて、当該年度にホームページ「回収・無償修理等の情報」に掲載したすべての社告(公表日、商品、内容、事業者名)の一覧を掲載しています。

分割版

表紙[PDF形式](73KB)

まえがき[PDF形式](125KB)

I章 消費者政策の現状とこれからの展開[PDF形式](710KB)

II章 消費生活相談から見たこの1年

1.PIO-NETに見る消費生活相談−全国のデータから−
2.PIO-NETの危害・危険情報と医療機関ネットワークの情報[PDF形式](1.3MB)
3.国民生活センター相談窓口に寄せられた消費生活相談[PDF形式](1.2MB)
4.国民生活センター土日祝日相談の受付状況について[PDF形式](940KB)
5.国民生活センターにおける個人情報相談[PDF形式](922KB)

III章 国民生活センターの主な調査分析・商品テスト結果

IV章 国民生活センターの各種事業紹介(2010年度)[PDF形式](1.3MB)

V章 消費生活関連資料

1.全国の商品テスト概要[PDF形式](1.3MB)
2.製造物責任法(PL法)による訴訟[PDF形式](904KB)
3.消費者契約法に関連する主な裁判例[PDF形式](898KB)
4.消費者問題に関する2010年度の10大項目[PDF形式](324KB)
5.消費者問題年表(2010年4月〜2011年3月)[PDF形式](703KB)

全体版

消費生活年報2011 全体版PDF(5MB)

  • 「全体版PDF」のボタンをクリックすると直接PDFファイルが開きます。
  • ファイルサイズは5MBです。ダウンロードには7秒〜35秒程度かかります。
  • 利用しているインターネット環境により、さらに時間がかかる場合があります。
  • アクセスが集中した場合、エラー画面が表示されることがあります。時間をおいてから、再度お試しください。


消費生活年報2010

  • ※冊子版の「消費生活年報」には、下記の内容に加えて、当該年度にホームページ「回収・無償修理等の情報」に掲載したすべての社告(公表日、商品、内容、事業者名)の一覧を掲載しています。

分割版

表紙[PDF形式](96KB)

まえがき[PDF形式](108KB)

I章 消費者政策の現状とこれからの展開[PDF形式](718KB)

II章 消費生活相談から見たこの1年

1.PIO-NETに見る消費生活相談 −全国のデータから−
2.危害情報システムに見る危害・危険情報 −全国のデータから−[PDF形式](1.1MB)
3.国民生活センターの相談窓口に寄せられる消費生活相談[PDF形式](1.2MB)
4.国民生活センター土日祝日相談の受付状況について[PDF形式](991KB)
5.国民生活センター相談窓口に寄せられる個人情報相談[PDF形式](981KB)

III章 国民生活センターの主な調査分析・商品テスト結果

IV章 国民生活センターの各種事業紹介[PDF形式](1.2MB)

V章 消費生活関連資料

1.全国の商品テスト概要[PDF形式](1.2MB)
2.製造物責任法(PL法)による訴訟[PDF形式](829KB)
3.消費者契約法に関連する主な裁判例[PDF形式](825KB)
4.消費者問題に関する2009年度の10大項目[PDF形式](272KB)
5.消費者問題年表(2009年4月〜2010年3月)[PDF形式](626KB)

全体版

消費生活年報2010 全体版PDF(4.2MB)

  • 「全体版PDF」のボタンをクリックすると直接PDFファイルが開きます。
  • ファイルサイズは4.2MBです。ダウンロードには6秒〜30秒程度かかります。
  • 利用しているインターネット環境により、さらに時間がかかる場合があります。
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