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［2012年1月23日:更新］
［2011年1月26日:公表］
消費生活年報
このページは、既に冊子として発行されている「消費生活年報」を収録したものです。
冊子版の「消費生活年報」は、全国の「政府刊行物サービスセンター」「官報販売所」でご購入いただけるほか、全国の書店で「全官報扱い」にてお取り寄せができます。また、（社）全国消費生活相談員協会においても注文ができます。
- ※冊子版の「消費生活年報」には、下記の内容に加えて、当該年度にホームページ「回収・無償修理等の情報」に掲載したすべての社告（公表日、商品、内容、事業者名）の一覧を掲載しています。
消費生活年報2011
表紙（PDF形式）（74KB）
まえがき（PDF形式）（126KB）
I章 消費者政策の現状とこれからの展開（PDF形式）（711KB）
II章 消費生活相談から見たこの1年
- 1．PIO-NETに見る消費生活相談−全国のデータから−
- 2．PIO-NETの危害・危険情報と医療機関ネットワークの情報（PDF形式）（1.3MB）
- 3．国民生活センター相談窓口に寄せられた消費生活相談（PDF形式）（1.2MB）
- 4．国民生活センター土日祝日相談の受付状況について（PDF形式）（941KB）
- 5．国民生活センターにおける個人情報相談（PDF形式）（923KB）
III章 国民生活センターの主な調査分析・商品テスト結果
- 2010年度・安全分野のトピックス（PDF形式）（1.4MB）
- 2010年度・取引分野のトピックス（1）〜（5）（PDF形式）（1.2MB）
- 2010年度・取引分野のトピックス（6）〜（10）（PDF形式）（1.2MB）
IV章 国民生活センターの各種事業紹介（2010年度）（PDF形式）（1.4MB）
V章 消費生活関連資料
消費生活年報2010
表紙（PDF形式）（96KB）
まえがき（PDF形式）（109KB）
I章 消費者政策の現状とこれからの展開（PDF形式）（733KB）
II章 消費生活相談から見たこの1年
- 1．PIO-NETに見る消費生活相談 −全国のデータから−
- 2．危害情報システムに見る危害・危険情報 −全国のデータから−（PDF形式）（1.2MB）
- 3．国民生活センターの相談窓口に寄せられる消費生活相談（PDF形式）（1.3MB）
- 4．国民生活センター土日祝日相談の受付状況について（PDF形式）（1MB）
- 5．国民生活センター相談窓口に寄せられる個人情報相談（PDF形式）（995KB）
- ※PIO-NETに見る消費生活相談 −用語の説明−（PDF形式）（977KB）
III章 国民生活センターの主な調査分析・商品テスト結果
IV章 国民生活センターの各種事業紹介（PDF形式）（1.2MB）
V章 消費生活関連資料
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