独立行政法人国民生活センター

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相談事例

身近な消費者トラブルQ&A

 「消費者トラブルメール箱」に寄せられることの多い情報の内容をQ&Aにまとめています。

各種相談の件数や傾向

 問い合わせが多いものを中心に、最近の相談事例と過去3年度分の相談件数を掲載しています。相談件数や、主な相談事例・傾向を調べる場合は、まず、このコーナーをご利用ください。

消費生活相談データベース(PIO-NETより)

 全国の消費生活センターと国民生活センターに寄せられた消費生活相談を調べることができます。「商品・サービス」「主な相談内容」などを任意で検索できます。

※2021年3月31日(水曜)をもって消費生活相談データベースを停止いたしました。再開は2021年9月を予定しています。
ご利用の方にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

事故情報データバンク

 関係機関より「事故情報」「危険情報」を広く収集し、事故防止に役立てるためのシステムで、過去の登録事故情報データベースから、検索・閲覧が可能です。消費者庁と連携して事業をおこなっています。