[本文へ] 消費生活・消費者問題に関する事例や対処方法を紹介しています。

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研修・資料・相談員資格

研修・講座・イベント

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 国民生活センターと、全国の消費生活センターが開催している消費者問題関連の研修・講座・イベントを紹介しています。
 国民生活センターでは、消費者、企業の消費者窓口担当者、自治体の消費者行政担当職員、消費生活相談員などを対象に、消費者問題に関する知識及び消費生活相談や消費者啓発に必要な技法を習得するための研修講座を実施しています。

国民生活

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 消費生活問題に関心のある方、相談や啓発現場で働く方々に必要とされる最新情報や基礎知識をより分かりやすくお届けするためのウェブマガジンです。消費者支援にかかわる相談・啓発に役立つタイムリーな消費者関連情報を中心に、さまざまな情報を毎月お届けします。

消費者教育用教材

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 中央省庁や公的機関が作成した消費者教育に役立つ教材を紹介しています。
また、国民生活センターが作成した消費者教育に役立つ資料や全国の消費生活センターの消費者教育向けホームページリンク集もあります。

リーフレット「くらしの危険」

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 日々の暮らしの中で「ケガをした」「危険を感じる」ケースを紹介します。商品や場面、テーマごとにまとめました。
 この情報は、全国の消費生活センター、医療機関等から収集した事故情報をもとに作成したパンフレット「くらしの危険」として、印刷することもできます。

消費生活年報

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 国民生活センターで発行している年次報告書です。
 消費者取引や製品の安全性等に関連するデータ・話題や、国民生活センターや全国の消費生活センター等に寄せられた消費生活相談情報に基づく統計・分析結果をはじめ、関連データを数多く掲載しています。

消費生活専門相談員資格認定制度

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 国民生活センターでは、国や地方公共団体等が行う消費生活相談業務に携わる相談員の資格を認定する「消費生活専門相談員資格認定制度」を運営しています。
 受験の申し込み方法や試験結果を紹介しています。

各地の相談員の募集

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 消費生活専門相談員資格認定者を対象にした採用のご案内です。今、消費生活専門相談員を募集している自治体がどこかが分かります。

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