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[2017年6月26日:更新]

消費生活相談員資格試験・消費生活専門相談員資格認定制度

消費生活相談員資格試験

 平成26年6月、消費者安全法が改正され、地方公共団体における消費生活相談体制を強化するために、消費生活センター等に事業者に対する消費者からの苦情に係る相談・あっせんに従事する消費生活相談員を置くこととし、消費生活相談員は、「消費生活相談員資格試験」に合格した者又はこれと同等以上の専門的な知識及び技術を有すると都道府県知事又は市町村長が認めた者から任用することとなりました。

 同法は、平成28年4月1日に施行され、当センターは登録試験機関として、平成28年度から「消費生活相談員資格試験」(国家資格取得のための国家試験)を実施することになりました。この試験は、相談現場に消費生活相談員として第一歩を踏み出す際に必要な基本的知識力とその活用能力を確認することを目的に実施します。

 なお、この試験は、これまで国民生活センターが実施してきた「消費生活専門相談員資格認定試験」も兼ねています。合格者には、「消費生活専門相談員」(更新制)の資格を当センターの理事長が認定します。

消費者安全法に基づく消費生活相談員資格試験の登録試験機関の登録について

問合せ先
独立行政法人国民生活センター資格制度室
03-3443-7855(直通)

平成29年度試験について(受験申込受付中)

平成29年度試験のポスター・リーフレットNew

試験日

第1次試験
平成29年10月14日(土曜)
全国20カ所
札幌市、盛岡市、仙台市、山形市、さいたま市、東京都(23区内)、新潟市、金沢市、静岡市、名古屋市、大阪市、神戸市、松江市、広島市、徳島市、高知市、福岡市、熊本市、宮崎市、那覇市
第2次試験
平成29年12月2日(土曜)
札幌市、東京都(23区内)
平成29年12月9日(土曜)
大阪市
平成29年12月10日(日曜)
名古屋市、福岡市

受験申込受付期間

平成29年6月26日(月曜)〜7月28日(金曜)消印有効

平成29年度受験要項New

第2次試験の免除申請書類

 2次試験免除対象で申請をされる方は、受験要項をよくお読みいただいたうえ、当てはまる区分(区分A〜C)の必要書類をA4サイズで印刷してください。

参考

 受験の参考としていただくため、過去の試験問題と試験結果を掲載します。


「消費生活相談員資格試験制度」(平成28年4月〜)における「経過措置」及び「試験の一部免除措置」について

 すでに消費生活専門相談員資格等を保有している方には経過措置(消費者安全法に基づく「消費生活相談員資格試験」に合格したとみなす措置)があります。

 また、国民生活センターが実施する「消費生活相談員資格試験」を受験する際には、試験の一部免除措置があります。


消費生活相談員資格試験合格者の方へ

「合格証」の再交付について

 当センターが発行した合格証を紛失、汚損等した場合は、消費者安全法施行規則第8条の7第1項の規定に基づき、合格証の再交付を受けることができます(有料)。合格証の再交付を希望される方は、当センター資格制度室までご連絡ください。

消費生活相談員資格の名刺等への表記について

 消費生活相談員資格試験の合格者が名刺等へ資格名を記載する場合は、以下のとおり表記することができます。

  1. 消費生活相談員資格(国家資格)
  2. 消費生活相談員資格試験合格者(国家資格)

 また、登録試験機関名を併記することも可能です。

 なお、「消費生活相談員」の職に従事していない者が「消費生活相談員」と名刺に記載することは避けてください。

  • (例)
    × 消費生活相談員
    × 消費生活相談員(国家資格)


消費生活専門相談員資格認定制度

 国民生活センターでは、平成3年から「消費生活専門相談員資格認定事業」を開始し、ほぼ四半世紀にわたり、約6,000名の資格認定を行い、消費生活センター等の相談窓口に勤務し、消費生活相談業務に従事している方のおよそ6割が「消費生活専門相談員」の資格を保有するに至っています。

 平成28年4月1日からは消費者安全法に基づく「消費生活相談員資格試験」制度が開始し、国民生活センターが「登録試験機関」に登録されたことにより、平成28年度より、国民生活センターが実施する「消費生活相談員資格試験」は、「消費生活専門相談員資格認定試験」を兼ねることになり、試験の合格者には「消費生活専門相談員資格」も同時に付与することになりました。

 「消費生活専門相談員資格認定事業」は、平成28年度以降も引き続き実施しますので、5年ごとの更新手続きが必要となります。


「消費生活専門相談員」資格保有者向け情報

 「消費生活専門相談員資格」は、5年ごとに更新が必要です。
更新手続きに関するお知らせ等を掲載します。



過去の試験問題・正答及び試験結果

試験問題・正答

 「消費生活相談員資格試験」 第1次試験の選択式及び正誤式筆記試験問題・正答及び論文試験問題を掲載します。なお、平成27年度以前については、「消費生活専門相談員資格認定試験」の過去問題を掲載します。


試験結果

 「消費生活相談員資格試験」の試験結果を掲載します。また、「消費生活専門相談員資格認定試験」の試験結果も併せて掲載します。なお、「消費生活専門相談員資格認定試験」は、平成28年度以降「消費生活相談員資格試験」を兼ねて実施しています。



各地の消費生活相談員の採用募集

更新日:2017年7月24日New



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