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［2012年5月2日:更新］

　「利用した覚えのない請求が届いたがどうしたらよいか」という架空請求に関する相談が多く寄せられています。請求の名目は、アダルト情報番組の利用料が多く、請求手段は、電子メール、ハガキ、封書等多様です。

　「運営業者様から債権譲渡を受けた」「通信会社様から委託を受けた」等債権譲渡を受けたとする架空請求、存在しない法令や公的機関の名称を用いた架空請求、法務大臣の許可を得た債権回収業者の名称を用いた架空請求、「信用情報機関へのブラックリスト登録、さらに給料差し押さえという法的措置を取らざるを得ない」「裁判所に申し立てた後、強制執行、近隣調査等をすることになる」等裁判手続をちらつかせる架空請求もあり、請求内容によって様々なパターンがあります。

PIO-NETに寄せられた相談件数の推移

最近の事例

• スマートフォンに心当たりのない業者から有料情報サイトの登録料金を請求するメールが何度も届くようになった。支払う必要はあるか。
• スマートフォンにアプリの利用料金を滞納しているとのメールが届き、問い合わせると20万円の請求を受けた。対処方法を知りたい。
• 見知らぬ業者から携帯電話に覚えのない請求メールが届いた。不安になり、相手に電話して聞かれるままに個人情報を伝えてしまった。今後の請求が不安だ。
• 携帯電話に知らない会社から「自動引き落としが完了」とメールがあった。全く何のことかもわからなかったので「現在状況確認」というURLをクリックしたら、料金を請求するメールが来た。どうしたらよいか。
• 携帯電話の留守番電話に、名指しで200万円超の借金があるので支払うよう録音があった。全く身に覚えがないがどうしたらいいか。
• 昨日からパソコンに荷物の受取手数料、保管料の請求メールが何回も届く。全く身に覚えがなくよくわからない。どうすればよいか。
• 昨日高齢の母あてに「点検商法、押し付け商法による支払い未納が発生しているので連絡がほしい」との不審なハガキが届いた。対処法はあるか。
• 夫宛に身に覚えのない請求書が届いた。12年前に50万円を借りたことになっているが、金融業者から借金をしたことがない場合、どのように対処すればいいか。
• 差し出した記録が残る信書便で電話情報サービス代金の未納通知書が届いたが、心当たりがない。どうしたらよいか。
• 調査会社からメールが届き、携帯電話の有料情報サイト料金が未納になっていて本日中に支払わないと高額になると請求を受けている。利用した覚えがない。

• ※「最近の事例」は、相談者の申し出内容をもとにまとめたものです。

国民生活センターホームページの関連情報

• 「架空請求」は、とにかく無視！　（2012年2月17日）
• 「国民生活相談センター」からの架空請求に応じないで！　（2010年12月28日）
• 悪質な「利用した覚えのない請求」が横行しています　（2012年2月17日更新）
• 携帯電話番号で送信される「退会未処理を理由にした不当な請求メール」にご注意！　（2008年3月21日）
• ＤＶＤ購入で刑事責任を負うと通知する新手架空請求　（2007年12月26日）
• 『民事訴訟通告書』で架空請求！　連絡すると高額な料金を要求！！　（2007年6月20日）
• 架空請求に関する現状及び関係機関への要望等について−電話を架けさせて架空請求する業者への対策の強化　（2004年8月4日）
• 電報を使った債権の請求に注意！ −悪質な架空請求が急増−　（2003年6月6日）

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