国民生活センター紛争解決委員会によるADRの結果の概要
国民生活センター紛争解決委員会が行った重要消費者紛争解決手続（和解の仲介または仲裁手続）の結果の概要です。
結果の概要一覧 商品
車両・乗り物［43］
自動車［35］ ｜自動車用品［3］ ｜自転車・用品［4］ ｜他の乗り物［1］
事例
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自動車の買い取り契約に関する紛争（２）
（2019年9月）
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中古自動車の購入に関する紛争（９）
（2019年9月）
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中古自動車の購入に関する紛争（１０）
（2019年9月）
被服品［27］
和服［4］ ｜紳士・婦人洋服［3］ ｜履物［1］ ｜アクセサリー［19］
事例
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宝飾品の解約に関する紛争（１１）
（2019年9月）
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パワーストーン等の次々販売に関する紛争
（2019年9月）
教養娯楽品［72］
パソコン・パソコン関連用品［20］ ｜電話機・電話機用品［2］ ｜学習教材［18］ ｜音響・映像製品［3］ ｜スポーツ用品［3］ ｜時計［2］ ｜玩具・遊具［1］ ｜他の教養娯楽品［23］
事例
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家庭教師の解約に関する紛争（３）
（2019年9月）
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IoTリモコンの不具合に関する紛争
（2019年9月）
食料品［13］
油脂・調味料［1］ ｜菓子類［1］ ｜飲料［1］ ｜健康食品［10］
事例
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健康食品による健康被害に関する紛争
（2019年9月）
住居品［32］
食生活機器［6］ ｜食器・台所用品［4］ ｜洗濯・裁縫用具［4］ ｜掃除用具［1］ ｜空調・冷暖房機器［3］ ｜家具・寝具［11］ ｜他の住居品［3］
事例
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布団等の次々販売に関する紛争（２）
（2019年9月）
土地・建物・設備［47］
土地［9］ ｜集合住宅［12］ ｜戸建住宅［5］ ｜空調・冷暖房・給湯設備［9］ ｜屋外装備品［4］ ｜他の住宅設備［8］
事例
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原野商法のニ次被害に関する紛争（６）〜（８）
（2019年9月）
その他の分類
事例
結果の概要一覧 サービス
金融・保険サービス［205］
生命保険［72］ ｜損害保険［12］ ｜その他の保険［16］ ｜預貯金・証券等［51］ ｜デリバティブ取引［18］ ｜ファンド型投資商品［21］ ｜融資サービス［8］ ｜他の金融関連サービス［7］
事例
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所得補償保険の約款解釈に関する紛争（２）
（2019年9月）
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投資顧問契約の解約に関する紛争
（2019年9月）
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外国為替証拠金取引の取り消しに関する紛争（３）
（2019年9月）
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株式・金融商品の売買契約に関する紛争（２）
（2019年9月）
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投資信託の契約に関する紛争（３）
（2019年9月）
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CO2排出権の差金決済取引に関する紛争（４）
（2019年9月）
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施設の会員権の解約に関する紛争
（2019年9月）
運輸・通信サービス［120］
運輸・通信サービス一般［1］ ｜旅客運送サービス［11］ ｜郵便・貨物運送サービス［9］ ｜移動通信サービス［27］ ｜放送・コンテンツ等［53］ ｜インターネット通信サービス［19］
事例
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クレジットカードの不正利用に関する紛争（１４）（１５）
（2019年9月）
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ETCカードの不正利用に関する紛争
（2019年9月）
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連鎖販売取引の解約に関する紛争（１６）
（2019年9月）
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モバイルWi-Fiルーター等の解約に関する紛争（６）
（2019年9月）
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インターネットによって購入した情報商材の解約に関する紛争（２２）
（2019年9月）
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有料動画配信サービスの解約に関する紛争
（2019年9月）
教養・娯楽サービス［135］
旅行代理業［13］ ｜宿泊施設［13］ ｜教室・講座［13］ ｜観覧・鑑賞［13］ ｜各種会員権［13］ ｜他の教養・娯楽［13］
事例
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タレント等養成スクールの解約に関する紛争（７）
（2019年9月）
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起業家育成セミナーの解約に関する紛争（３）
（2019年9月）
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建築士資格取得講座の解約に関する紛争（３）
（2019年9月）
内職・副業・ねずみ講［45］
事例
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コンサルタント契約の解約に関する紛争（３）
（2019年9月）
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インターネットによって購入した情報商材の解約に関する紛争（１８）（２０）
（2019年9月）
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インターネットによって購入した情報商材の解約に関する紛争（１９）（２１）
（2019年9月）
工事・建築・加工［53］
履物［1］ ｜集合住宅［8］ ｜戸建住宅［38］ ｜空調・冷暖房・給湯設備［1］ ｜衛生設備［1］ ｜屋外装備品［2］ ｜他の住宅設備［2］
事例
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保険申請を利用した住宅修理の契約書に関する紛争（２）
（2019年9月）
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住宅補修工事の解約に関する紛争（２）
（2019年9月）
保健・福祉サービス［73］
医療［41］ ｜理美容［21］ ｜浴場［1］ ｜衛生サービス［1］ ｜保育［1］ ｜老人福祉・サービス［8］
事例
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歯科治療契約の解約に関する紛争（３）
（2019年9月）
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歯科治療契約の解約に関する紛争（４）
（2019年9月）
他の役務［114］
外食・食事宅配［7］ ｜冠婚葬祭［28］ ｜役務その他［79］
事例
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結婚式と披露宴の解約に関する紛争（２３）
（2019年9月）
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結婚式と披露宴の解約に関する紛争（２４）
（2019年9月）
修理・補修［6］
家具・寝具［1］ ｜医療用具［1］ ｜文具・事務用品［1］ ｜パソコン・パソコン関連用品［1］ ｜時計［1］ ｜衛生設備［1］
事例
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パソコンの修理費用に関する紛争
（2019年9月）
その他の分類
事例
［］内は件数、（）内は公表年月
