国民生活センター紛争解決委員会によるADRの結果の概要
国民生活センター紛争解決委員会が行った重要消費者紛争解決手続（和解の仲介または仲裁手続）の結果の概要です。
結果の概要一覧 商品
食料品［20］
油脂・調味料［1］ ｜果物［1］ ｜菓子類［1］ ｜飲料［1］ ｜健康食品［16］
事例
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健康食品の解約に関する紛争（２）
（2020年9月）
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健康食品の通信販売に関する紛争（６）（７）
（2020年9月）
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通信販売の定期購入に関する紛争（５）
（2020年9月）
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通信販売の定期購入に関する紛争（６）
（2020年9月）
教養娯楽品［73］
パソコン・パソコン関連用品［20］ ｜電話機・電話機用品［3］ ｜学習教材［19］ ｜音響・映像製品［2］ ｜スポーツ用品［3］ ｜時計［2］ ｜玩具・遊具［1］ ｜他の教養娯楽品［23］
事例
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連鎖販売取引の解約に関する紛争（２０）（２１）
（2020年9月）
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連鎖販売取引の解約に関する紛争（１９）
（2020年9月）
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投資ソフトの利用にかかる会員契約の解約に関する紛争
（2020年9月）
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スマートフォン端末の解約に関する紛争
（2020年9月）
住居品［34］
食生活機器［7］ ｜食器・台所用品［5］ ｜洗濯・裁縫用具［4］ ｜掃除用具［1］ ｜空調・冷暖房機器［3］ ｜家具・寝具［11］ ｜他の住居品［3］
事例
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システムキッチン等の納期遅延に関する紛争
（2020年9月）
その他の分類
事例
結果の概要一覧 サービス
金融・保険サービス［225］
生命保険［78］ ｜損害保険［11］ ｜その他の保険［19］ ｜預貯金・証券等［52］ ｜デリバティブ取引［18］ ｜ファンド型投資商品［25］ ｜融資サービス［12］ ｜他の金融関連サービス［10］
事例
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海外の不動産投資に関する紛争
（2020年9月）
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クレジットカードの不正利用に関する紛争（２２）
（2020年9月）
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連鎖販売取引の解約に関する紛争（１８）
（2020年9月）
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クレジットカードのリボルビング払いに関する紛争（６）
（2020年9月）
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クレジットカードの不正利用に関する紛争（３３）
（2020年9月）
他の役務［134］
外食・食事宅配［7］ ｜冠婚葬祭［36］ ｜役務その他［91］
事例
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アフィリエイト契約の解約に関する紛争（９）
（2020年9月）
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探偵調査にかかる契約の解約に関する紛争（２７）
（2020年9月）
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結婚式と披露宴の解約に関する紛争（３１）
（2020年9月）
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結婚相手紹介サービスの解約に関する紛争（１０）
（2020年9月）
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結婚式と披露宴の解約に関する紛争（３２）
（2020年9月）
教養・娯楽サービス［153］
旅行代理業［12］ ｜教室・講座［91］ ｜観覧・鑑賞［4］ ｜各種会員権［28］ ｜他の教養・娯楽［18］
事例
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タレント等養成スクールの解約に関する紛争（１２）
（2020年9月）
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スポーツジムの中途解約に関する紛争
（2020年9月）
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占い講座の受講契約の解約に関する紛争（３）
（2020年9月）
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スポーツジムでのけがに関する紛争
（2020年9月）
運輸・通信サービス［128］
運輸・通信サービス一般［1］ ｜旅客運送サービス［12］ ｜郵便・貨物運送サービス［9］ ｜移動通信サービス［27］ ｜放送・コンテンツ等［59］ ｜インターネット通信サービス［20］
事例
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会員制投資関連サービスの解約に関する紛争
（2020年9月）
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スマートフォンの解約に関する紛争
（2020年9月）
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占い鑑定サイトの返金に関する紛争（３）
（2020年9月）
保健・福祉サービス［83］
医療［47］ ｜理美容［24］ ｜浴場［1］ ｜衛生サービス［2］ ｜保育［1］ ｜老人福祉・サービス［8］
事例
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発毛施術の返金に関する紛争
（2020年9月）
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美容クリニックの治療費の返金に関する紛争（１０）
（2020年9月）
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エステの危害に関する紛争
（2020年9月）
工事・建築・加工［62］
住居品一般［0］ ｜食生活機器［1］ ｜履物［1］ ｜自動車［1］ ｜集合住宅［8］ ｜戸建住宅［44］ ｜空調・冷暖房・給湯設備［1］ ｜衛生設備［1］ ｜屋外装備品［2］ ｜他の住宅設備［3］
事例
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住宅リフォーム工事の解約に関する紛争（６）
（2020年9月）
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住宅リフォーム工事の解約に関する紛争（７）
（2020年9月）
その他の分類
事例
［］内は件数、（）内は公表年月
