国民生活センター紛争解決委員会によるADRの結果の概要

被服品〔29〕

和服〔5〕 ｜婦人洋服〔6〕 ｜履物〔1〕 ｜アクセサリー〔16〕

• 宝飾品の解約に関する紛争（５） （2017年6月）
• 呉服等の次々販売に関する紛争（２） （2017年6月）
• 宝飾品の解約に関する紛争（６） （2017年6月）
• クリーニング事故に関する紛争（４） （2017年6月）

教養娯楽品〔54〕

パソコン・パソコン関連用品〔14〕 ｜電話機・電話機用品〔3〕 ｜学習教材〔12〕 ｜音響・映像製品〔2〕 ｜スポーツ用品〔2〕 ｜時計〔3〕 ｜楽器〔1〕 ｜他の教養娯楽品〔17〕

• 競馬予想ソフトの解約に関する紛争（６） （2017年6月）
• ペットの病気による損害の補償に関する紛争 （2017年6月）
• 太鼓のばちの返品・返金に関する紛争 （2017年6月）
• ペットの売買契約に関する紛争 （2017年6月）

土地・建物・設備〔44〕

土地〔6〕 ｜集合住宅〔15〕 ｜戸建住宅〔7〕 ｜他の建物〔2〕 ｜住宅構成材〔1〕 ｜空調・冷暖房・給湯設備〔6〕 ｜衛生設備〔1〕 ｜屋外装備品〔3〕 ｜他の住宅設備〔3〕

• 墓地使用契約の変更の有効性に関する紛争（１）〜（６） （2017年6月）
• 太陽光発電システムに関する紛争（２） （2017年6月）
• 別荘地の賃貸借契約の解約に関する紛争 （2017年6月）
• 投資用マンションに係る契約の解約に関する紛争（５） （2017年6月）

保健衛生品〔16〕

医療用具〔3〕 ｜化粧品〔7〕 ｜理美容器具・用品〔4〕 ｜他の保健衛生品〔2〕

• 美容フェースパッチ使用に伴う皮膚障害に関する紛争 （2017年6月）
• 化粧品の使用期限に関する紛争 （2017年6月）

食料品〔9〕

菓子類〔1〕 ｜飲料〔1〕 ｜健康食品〔7〕

• 健康食品の解約に関する紛争 （2017年6月）

その他の分類

• 商品一般〔3〕
• 住居品〔28〕
• 光熱水品〔1〕
• 車両・乗り物〔32〕

運輸・通信サービス〔66〕

旅客運送サービス〔6〕 ｜郵便・貨物運送サービス〔7〕 ｜移動通信サービス〔21〕 ｜放送・コンテンツ等〔22〕 ｜インターネット通信サービス〔10〕

• 光回線のオプションサービス解約に関する紛争 （2017年6月）
• 荷受け代行にかかる携帯電話の解約に関する紛争（１）〜（６） （2017年6月）
• 光回線卸契約の取り消しに関する紛争 （2017年6月）
• 引っ越しに伴うプロバイダー契約手続きに関する紛争 （2017年6月）
• インターネットビジネスの代理店契約に関する紛争 （2017年6月）
• タブレット端末等の解約に関する紛争（２） （2017年6月）
• 光回線契約の解除に関する紛争 （2017年6月）

金融・保険サービス〔179〕

生命保険〔57〕 ｜損害保険〔10〕 ｜その他の保険〔15〕 ｜預貯金・証券等〔45〕 ｜デリバティブ取引〔19〕 ｜ファンド型投資商品〔13〕 ｜融資サービス〔14〕 ｜他の金融関連サービス〔6〕

• 外国公社債の買付取引に関する紛争 （2017年6月）
• 終身保険の支払請求に関する紛争 （2017年6月）
• 盗難クレジットカード不正利用による損害の補償に関する紛争（１３） （2017年6月）
• クレジットカードのポイント付与に関する紛争（１）（２） （2017年6月）
• 医療保険の給付金支払いに関する紛争 （2017年6月）

教養・娯楽サービス〔89〕

旅行代理業〔8〕 ｜宿泊施設〔8〕 ｜教室・講座〔8〕 ｜観覧・鑑賞〔8〕 ｜各種会員権〔8〕 ｜他の教養・娯楽〔8〕

• 海外パック旅行の解約に関する紛争（２） （2017年6月）
• リゾート会員権の返金に関する紛争 （2017年6月）
• チケット購入サービスに関する紛争 （2017年6月）
• 不動産付き会員権の解約に関する紛争（３） （2017年6月）

他の役務〔65〕

外食・食事宅配〔3〕 ｜冠婚葬祭〔19〕 ｜役務その他〔43〕

• 互助会の解約に関する紛争（５） （2017年6月）
• 結婚式と披露宴の解約に関する紛争（１７） （2017年6月）

内職・副業・ねずみ講〔61〕

自動販売権〔1〕 ｜内職・副業〔60〕

• コンサルティング契約の解約に関する紛争 （2017年6月）
• 軽貨物配送契約の解約に関する紛争（４）（５） （2017年6月）

レンタル・リース・賃貸〔10〕

婦人洋服〔1〕 ｜電話機・電話機用品〔5〕 ｜自動車〔3〕 ｜集合住宅〔1〕

• 賃貸マンションの電気温水器転倒による水漏れに関する紛争 （2017年6月）

工事・建築・加工〔23〕

空調・冷暖房機器〔2〕 ｜集合住宅〔5〕 ｜戸建住宅〔10〕 ｜住宅構成材〔1〕 ｜空調・冷暖房・給湯設備〔1〕 ｜衛生設備〔1〕 ｜屋外装備品〔3〕

• 住宅補修工事の解約に関する紛争 （2017年6月）

保健・福祉サービス〔46〕

医療〔31〕 ｜理美容〔9〕 ｜浴場〔1〕 ｜保育〔1〕 ｜老人福祉・サービス〔4〕

• 包茎手術等の一部返金に関する紛争（５） （2017年6月）

その他の分類

• 修理・補修〔3〕
• 管理・保管〔1〕
• 役務一般〔2〕
• 教育サービス〔19〕