国民生活センター紛争解決委員会によるADRの結果の概要

土地・建物・設備〔47〕

土地〔6〕 ｜集合住宅〔15〕 ｜戸建住宅〔10〕 ｜他の建物〔2〕 ｜住宅構成材〔1〕 ｜空調・冷暖房・給湯設備〔6〕 ｜衛生設備〔1〕 ｜屋外装備品〔3〕 ｜他の住宅設備〔3〕

• 新築戸建て住宅の補修に関する紛争（3） （2017年8月）
• 新築戸建て住宅の補修に関する紛争（4） （2017年8月）
• 新築注文住宅の設計図との違いに関する紛争 （2017年8月）

住居品〔30〕

食生活機器〔6〕 ｜食器・台所用品〔5〕 ｜洗濯・裁縫用具〔4〕 ｜掃除用具〔1〕 ｜空調・冷暖房機器〔2〕 ｜家具・寝具〔9〕 ｜他の住居品〔3〕

• 誤って納品された冷凍庫の返品に関する紛争 （2017年8月）
• 掃除機の使用による損害の補償に関する紛争 （2017年8月）

車両・乗り物〔34〕

車両・乗り物一般〔1〕 ｜自動車〔23〕 ｜自動車用品〔5〕 ｜自転車・用品〔4〕 ｜他の乗り物〔1〕

• モーターボートの船外ユニットの不具合に関する紛争 （2017年8月）
• 中古自動車の購入に関する紛争（5） （2017年8月）

食料品〔10〕

菓子類〔1〕 ｜飲料〔1〕 ｜健康食品〔8〕

• ローヤルゼリーの解約に関する紛争（2） （2017年8月）

保健衛生品〔17〕

医療用具〔4〕 ｜化粧品〔7〕 ｜理美容器具・用品〔4〕 ｜他の保健衛生品〔2〕

• 磁気治療器の解約・返金に関する紛争 （2017年8月）

教養娯楽品〔55〕

パソコン・パソコン関連用品〔14〕 ｜電話機・電話機用品〔3〕 ｜学習教材〔12〕 ｜音響・映像製品〔3〕 ｜スポーツ用品〔2〕 ｜時計〔3〕 ｜楽器〔1〕 ｜他の教養娯楽品〔17〕

• 液晶テレビの修理に関する紛争 （2017年8月）

その他の分類

• 商品一般〔3〕
• 光熱水品〔1〕
• 被服品〔29〕

運輸・通信サービス〔72〕

旅客運送サービス〔6〕 ｜郵便・貨物運送サービス〔7〕 ｜移動通信サービス〔25〕 ｜放送・コンテンツ等〔22〕 ｜インターネット通信サービス〔12〕

• タブレット端末等の解約に関する紛争 （2017年8月）
• 光回線工事費用に関する紛争 （2017年8月）
• スマートフォンの基本料金割引に関する紛争 （2017年8月）
• レンタル携帯電話の通話料に関する紛争 （2017年8月）
• 光回線のオプションサービス解約に関する紛争（2） （2017年8月）
• タブレット端末等の解約に関する紛争（3） （2017年8月）

他の役務〔71〕

外食・食事宅配〔4〕 ｜冠婚葬祭〔20〕 ｜役務その他〔47〕

• 起業家育成セミナーの解約に関する紛争 （2017年8月）
• 探偵調査に係る契約の解約に関する紛争（17） （2017年8月）
• クレジットカードの不正利用に関する紛争（4） （2017年8月）
• 結婚式と披露宴の解約に関する紛争（18） （2017年8月）
• 国際結婚相手紹介サービスの解約に関する紛争（3） （2017年8月）
• 探偵調査に係る契約の解約に関する紛争（19） （2017年8月）

工事・建築・加工〔26〕

空調・冷暖房機器〔2〕 ｜集合住宅〔6〕 ｜戸建住宅〔12〕 ｜住宅構成材〔1〕 ｜空調・冷暖房・給湯設備〔1〕 ｜衛生設備〔1〕 ｜屋外装備品〔3〕

• 住宅リフォーム工事に関する紛争（2） （2017年8月）
• 住宅リフォーム工事の解約に関する紛争（2） （2017年8月）
• 住宅リフォーム工事に関する紛争（3） （2017年8月）

金融・保険サービス〔181〕

生命保険〔59〕 ｜損害保険〔10〕 ｜その他の保険〔15〕 ｜預貯金・証券等〔45〕 ｜デリバティブ取引〔19〕 ｜ファンド型投資商品〔13〕 ｜融資サービス〔14〕 ｜他の金融関連サービス〔6〕

• 外貨建て積立金利変動型個人年金保険の解約に関する紛争（2） （2017年8月）
• 終身保険の解約に関する紛争 （2017年8月）

教養・娯楽サービス〔91〕

旅行代理業〔8〕 ｜宿泊施設〔8〕 ｜教室・講座〔8〕 ｜観覧・鑑賞〔8〕 ｜各種会員権〔8〕 ｜他の教養・娯楽〔8〕

• ヨガインストラクター養成講座の解約に関する紛争 （2017年8月）
• 海外での英会話教室に関する紛争 （2017年8月）

保健・福祉サービス〔48〕

医療〔32〕 ｜理美容〔9〕 ｜浴場〔1〕 ｜衛生サービス〔1〕 ｜保育〔1〕 ｜老人福祉・サービス〔4〕

• 美容整形（フェースリフト）の返金に関する紛争 （2017年8月）
• シロアリ駆除等契約に関する紛争（2） （2017年8月）

内職・副業・ねずみ講〔62〕

自動販売権〔1〕 ｜内職・副業〔61〕

• CD作成販売等の返金に関する紛争（2） （2017年8月）

その他の分類

• レンタル・リース・賃借〔10〕
• 修理・補修〔3〕
• 管理・保管〔1〕
• 役務一般〔2〕
• 教育サービス〔19〕