国民生活センター紛争解決委員会によるADRの結果の概要
国民生活センター紛争解決委員会が行った重要消費者紛争解決手続（和解の仲介または仲裁手続）の結果の概要です。
結果の概要一覧 商品
商品一般〔8〕
事例
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クレジットカードの不正利用に関する紛争（９）
（2018年12月）
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クレジットカードの不正利用に関する紛争（１１）
（2018年12月）
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クレジットカードのリボルビング払いに関する紛争（４）
（2018年12月）
教養娯楽品〔59〕
文具・事務用品〔1〕 ｜パソコン・パソコン関連用品〔15〕 ｜電話機・電話機用品〔3〕 ｜学習教材〔13〕 ｜音響・映像製品〔3〕 ｜スポーツ用品〔2〕 ｜時計〔3〕 ｜楽器〔1〕 ｜他の教養娯楽品〔18〕
事例
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連鎖販売取引の解約に関する紛争（１２）
（2018年12月）
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投資ソフトの解約に関する紛争
（2018年12月）
保健衛生品〔22〕
医療用具〔5〕 ｜化粧品〔10〕 ｜理美容器具・用品〔5〕 ｜他の保健衛生品〔2〕
事例
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化粧品購入契約の解約に関する紛争（２）
（2018年12月）
車両・乗り物〔38〕
車両・乗り物一般〔1〕 ｜自動車〔27〕 ｜自動車用品〔5〕 ｜自転車・用品〔4〕 ｜他の乗り物〔1〕
事例
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自動車の不具合に関する紛争（５）
（2018年12月）
その他の分類
事例
結果の概要一覧 サービス
運輸・通信サービス〔94〕
旅客運送サービス〔8〕 ｜郵便・貨物運送サービス〔8〕 ｜移動通信サービス〔27〕 ｜放送・コンテンツ等〔32〕 ｜インターネット通信サービス〔19〕
事例
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クレジットカードの不正利用に関する紛争（７）
（2018年12月）
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ＦＸトレードシステムに関する紛争（５）
（2018年12月）
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携帯電話の解約に関する紛争（２）
（2018年12月）
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インターネットを利用した副業契約の解約に関する紛争（１８）
（2018年12月）
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インターネットを利用した副業契約の解約に関する紛争（２０）
（2018年12月）
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タブレット端末等の解約に関する紛争（４）
（2018年12月）
教養・娯楽サービス〔116〕
旅行代理業〔11〕 ｜宿泊施設〔11〕 ｜教室・講座〔11〕 ｜観覧・鑑賞〔11〕 ｜各種会員権〔11〕 ｜他の教養・娯楽〔11〕
事例
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乗馬教室の約款に関する紛争
（2018年12月）
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タレント等養成スクールの解約に関する紛争（５）
（2018年12月）
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痩身エステの研修費の返金に関する紛争
（2018年12月）
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専門学校の授業料等の返還に関する紛争（６）
（2018年12月）
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コンサート入場時の本人確認書類に関する紛争
（2018年12月）
保健・福祉サービス〔65〕
医療〔37〕 ｜理美容〔17〕 ｜浴場〔1〕 ｜衛生サービス〔1〕 ｜保育〔1〕 ｜老人福祉・サービス〔8〕
事例
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医療脱毛の解約に関する紛争
（2018年12月）
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訪問介護サービスの解約に関する紛争（２）
（2018年12月）
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エステティックサービスの返金に関する紛争（１４）
（2018年12月）
他の役務〔91〕
外食・食事宅配〔6〕 ｜冠婚葬祭〔24〕 ｜役務その他〔61〕
事例
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占い鑑定サイトの返金に関する紛争（２）
（2018年12月）
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データ復旧サービスの解約に関する紛争
（2018年12月）
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結婚式と披露宴の解約に関する紛争（２０）
（2018年12月）
修理・補修〔5〕
家具・寝具〔1〕 ｜医療用具〔1〕 ｜電話機・電話機用品〔1〕 ｜他の乗り物〔1〕 ｜衛生設備〔1〕
事例
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布団のリフォーム契約に関する紛争（３）
（2018年12月）
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トイレ修理の返金に関する紛争
（2018年12月）
工事・建築・加工〔33〕
空調・冷暖房機器〔2〕 ｜集合住宅〔6〕 ｜戸建住宅〔19〕 ｜住宅構成材〔1〕 ｜空調・冷暖房・給湯設備〔1〕 ｜衛生設備〔1〕 ｜屋外装備品〔3〕
事例
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別荘の外壁塗装の品質に関する紛争
（2018年12月）
役職一般〔4〕
事例
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連鎖販売取引の解約に関する紛争（１３）
（2018年12月）
金融・保険サービス〔193〕
生命保険〔63〕 ｜損害保険〔10〕 ｜その他の保険〔17〕 ｜預貯金・証券等〔48〕 ｜デリバティブ取引〔20〕 ｜ファンド型投資商品〔14〕 ｜融資サービス〔14〕 ｜他の金融関連サービス〔7〕
事例
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農作物等オーナー契約に関する紛争
（2018年12月）
内職・副業・ねずみ講〔71〕
事例
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インターネットによって購入した情報商材の解約に関する紛争（７）（８）
（2018年12月）
その他の分類
事例
〔〕内は件数、（）内は公表年月
