国民生活センター紛争解決委員会によるADRの結果の概要
国民生活センター紛争解決委員会が行った重要消費者紛争解決手続（和解の仲介または仲裁手続）の結果の概要です。
結果の概要一覧 商品
商品一般〔21〕
事例
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クレジットカードの不正利用に関する紛争（１３）
（2019年6月）
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クレジットカードの不正利用に関する紛争（１５）
（2019年6月）
教養娯楽品〔70〕
パソコン・パソコン関連用品〔19〕 ｜電話機・電話機用品〔2〕 ｜学習教材〔17〕 ｜音響・映像製品〔3〕 ｜スポーツ用品〔3〕 ｜時計〔2〕 ｜玩具・遊具〔1〕 ｜他の教養娯楽品〔23〕
事例
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希少金貨等の購入契約に関する紛争（４）（５）
（2019年6月）
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音楽再生機の表示に関する紛争
（2019年6月）
保健衛生品〔22〕
医療用具〔5〕 ｜化粧品〔9〕 ｜理美容器具・用品〔6〕 ｜他の保健衛生品〔2〕
事例
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美容器具による脱毛に関する紛争
（2019年6月）
車両・乗り物〔40〕
自動車〔32〕 ｜自動車用品〔3〕 ｜自転車・用品〔4〕 ｜他の乗り物〔1〕
事例
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中古自動車の購入に関する紛争（６）
（2019年6月）
その他の分類
事例
結果の概要一覧 サービス
運輸・通信サービス〔114〕
旅客運送サービス〔10〕 ｜郵便・貨物運送サービス〔9〕 ｜移動通信サービス〔26〕 ｜放送・コンテンツ等〔50〕 ｜インターネット通信サービス〔19〕
事例
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インターネットによって購入した情報商材の解約に関する紛争（１７）
（2019年6月）
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仮想通貨トレードシステムに関する紛争
（2019年6月）
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インターネットを利用した副業契約の解約に関する紛争（２１）
（2019年6月）
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引越運送に伴う損害賠償の請求に関する紛争（７）
（2019年6月）
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インターネットによって購入した情報商材の解約に関する紛争（１５）
（2019年6月）
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連鎖販売取引の解約に関する紛争（１５）
（2019年6月）
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インターネットによって購入した情報商材の解約に関する紛争（１６）
（2019年6月）
工事・建築・加工〔51〕
履物〔1〕 ｜集合住宅〔8〕 ｜戸建住宅〔36〕 ｜空調・冷暖房・給湯設備〔1〕 ｜衛生設備〔1〕 ｜屋外装備品〔2〕 ｜他の住宅設備〔2〕
事例
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戸建て住宅の外壁塗装の品質に関する紛争（３）
（2019年6月）
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戸建て住宅の外壁塗装の品質に関する紛争（４）
（2019年6月）
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新築戸建て住宅の施工に関する紛争
（2019年6月）
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住宅リフォーム工事の解約に関する紛争（５）
（2019年6月）
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住宅補修のコンサルティング契約に関する紛争（３）
（2019年6月）
金融・保険サービス〔198〕
生命保険〔72〕 ｜損害保険〔11〕 ｜その他の保険〔16〕 ｜預貯金・証券等〔50〕 ｜デリバティブ取引〔15〕 ｜ファンド型投資商品〔20〕 ｜融資サービス〔8〕 ｜他の金融関連サービス〔6〕
事例
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保険転換契約に関する紛争（３）
（2019年6月）
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年払いの保険料の解約に関する紛争（２）
（2019年6月）
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自動車保険の更新手続に関する紛争
（2019年6月）
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外貨建て終身保険の解約に関する紛争（３）
（2019年6月）
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社債をうたった投資商品の返金に関する紛争（２）（３）
（2019年6月）
教養・娯楽サービス〔132〕
旅行代理業〔13〕 ｜宿泊施設〔13〕 ｜教室・講座〔13〕 ｜観覧・鑑賞〔13〕 ｜各種会員権〔13〕 ｜他の教養・娯楽〔13〕
事例
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食事等のセミナーの解約に関する紛争
（2019年6月）
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建築士資格取得講座の解約に関する紛争（２）
（2019年6月）
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宿泊予約の解約に関する紛争
（2019年6月）
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語学教室の解約に関する紛争（３）
（2019年6月）
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資格取得講座の解約に関する紛争（２）
（2019年6月）
クリーニング〔13〕
事例
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クリーニング事故に関する紛争（８）
（2019年6月）
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クリーニング事故に関する紛争（９）
（2019年6月）
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クリーニング事故に関する紛争（１０）
（2019年6月）
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クリーニング事故に関する紛争（１５）
（2019年6月）
他の役務〔112〕
外食・食事宅配〔7〕 ｜冠婚葬祭〔26〕 ｜役務その他〔79〕
事例
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書籍広告の解約に関する紛争（１）（２）
（2019年6月）
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中古自動車の保証契約に関する紛争
（2019年6月）
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建築設計契約に関する紛争（２）
（2019年6月）
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結婚相手紹介サービスの解約に関する紛争（７）
（2019年6月）
保健・福祉サービス〔71〕
医療〔39〕 ｜理美容〔21〕 ｜浴場〔1〕 ｜衛生サービス〔1〕 ｜保育〔1〕 ｜老人福祉・サービス〔8〕
事例
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痩身エステのレーザー照射による危害に関する紛争
（2019年6月）
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育毛クリニックの返金に関する紛争
（2019年6月）
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美容クリニックの治療費の返金に関する紛争（７）
（2019年6月）
内職・副業・ねずみ講〔42〕
事例
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インターネットによって購入した情報商材の解約に関する紛争（１３）（１４）
（2019年6月）
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インターネットを利用した副業契約の解約に関する紛争（２３）
（2019年6月）
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飲料水のフランチャイズ会員契約の解約に関する紛争（２）
（2019年6月）
管理・保管〔5〕
事例
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コインパーキングの支払いに関する紛争
（2019年6月）
教育サービス〔22〕
事例
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家庭教師の解約に関する紛争（２）
（2019年6月）
その他の分類
事例
〔〕内は件数、（）内は公表年月
