国民生活センター紛争解決委員会によるADRの結果の概要

土地・建物・設備〔60〕

土地〔10〕 ｜集合住宅〔15〕 ｜戸建住宅〔10〕 ｜他の建物〔2〕 ｜住宅構成材〔1〕 ｜空調・冷暖房・給湯設備〔9〕 ｜衛生設備〔1〕 ｜屋外装備品〔5〕 ｜他の住宅設備〔7〕

• 赤水除去装置の解約に関する紛争（２）（３） （2018年9月）
• 原野商法のニ次被害に関する紛争（５） （2018年9月）
• 太陽光発電システムに関する紛争（４） （2018年9月）
• 原野商法のニ次被害に関する紛争（４） （2018年9月）
• 太陽光発電システムに関する紛争（５） （2018年9月）
• 浄水器の解約に関する紛争（４） （2018年9月）

住居品〔35〕

食生活機器〔6〕 ｜食器・台所用品〔6〕 ｜洗濯・裁縫用具〔4〕 ｜掃除用具〔1〕 ｜空調・冷暖房機器〔3〕 ｜家具・寝具〔11〕 ｜他の住居品〔4〕

• 布団のリフォーム契約に関する紛争 （2018年9月）
• 布団のリフォーム契約に関する紛争（２） （2018年9月）
• 冷風扇の広告表示に関する紛争 （2018年9月）

被服品〔29〕

和服〔5〕 ｜紳士・婦人洋服〔3〕 ｜履物〔1〕 ｜アクセサリー〔20〕

• 宝飾品の解約に関する紛争（８） （2018年9月）

保健衛生品〔21〕

医療用具〔5〕 ｜化粧品〔9〕 ｜理美容器具・用品〔5〕 ｜他の保健衛生品〔2〕

• 補聴器の契約に関する紛争（２） （2018年9月）

教養娯楽品〔57〕

文具・事務用品〔1〕 ｜パソコン・パソコン関連用品〔14〕 ｜電話機・電話機用品〔3〕 ｜学習教材〔12〕 ｜音響・映像製品〔3〕 ｜スポーツ用品〔2〕 ｜時計〔3〕 ｜楽器〔1〕 ｜他の教養娯楽品〔18〕

• プリンターの初期不良に関する紛争 （2018年9月）

その他の分類

• 商品一般〔5〕
• 食料品〔12〕
• 光熱水品〔1〕
• 車両・乗り物〔37〕

教養・娯楽サービス〔111〕

旅行代理業〔10〕 ｜教室・講座〔59〕 ｜観覧・鑑賞〔3〕 ｜各種会員権〔28〕 ｜他の教養・娯楽〔11〕

• ＦＸトレードシステムに関する紛争（４） （2018年9月）
• 海外旅行の解約に関する紛争 （2018年9月）
• 海外留学あっせんサービスに関する紛争（３） （2018年9月）
• 英語学校の解約に関する紛争 （2018年9月）
• ビジネス講座の解約に関する紛争（３） （2018年9月）

他の役務〔88〕

外食・食事宅配〔6〕 ｜冠婚葬祭〔23〕 ｜役務その他〔59〕

• 出張開錠サービスの料金に関する紛争（３） （2018年9月）
• 互助会の解約に関する紛争（５） （2018年9月）
• 結婚相手紹介サービスの解約に関する紛争（５） （2018年9月）
• 結婚相手紹介サービスの解約に関する紛争（６） （2018年9月）
• 住宅補修のコンサルティング契約に関する紛争（２） （2018年9月）

金融・保険サービス〔192〕

生命保険〔63〕 ｜損害保険〔10〕 ｜その他の保険〔17〕 ｜預貯金・証券等〔48〕 ｜デリバティブ取引〔20〕 ｜ファンド型投資商品〔13〕 ｜融資サービス〔14〕 ｜他の金融関連サービス〔7〕

• 株式の無断売買の有無等に関する紛争 （2018年9月）
• 投資顧問契約の約款に関する紛争 （2018年9月）
• 医療保険の告知義務に関する紛争 （2018年9月）

保健・福祉サービス〔62〕

医療〔36〕 ｜理美容〔16〕 ｜浴場〔1〕 ｜衛生サービス〔1〕 ｜保育〔1〕 ｜老人福祉・サービス〔7〕

• エステティックサービスの返金に関する紛争（１３） （2018年9月）
• エステティックサービスの返金に関する紛争（１２） （2018年9月）

クリーニング〔8〕

和服〔1〕 ｜紳士・婦人洋服〔7〕

• クリーニング事故に関する紛争（６） （2018年9月）

運輸・通信サービス〔88〕

旅客運送サービス〔7〕 ｜郵便・貨物運送サービス〔8〕 ｜移動通信サービス〔25〕 ｜放送・コンテンツ等〔29〕 ｜インターネット通信サービス〔19〕

• 未成年者のオンラインゲームの高額請求に関する紛争（９） （2018年9月）

内職・副業・ねずみ講〔70〕

自動販売権〔1〕 ｜内職・副業〔69〕

• 光通信事業の加盟店契約に関する紛争 （2018年9月）

その他の分類

• レンタル・リース・賃借〔12〕
• 工事・建築・加工〔32〕
• 修理・補修〔3〕
• 管理・保管〔2〕
• 役務一般〔3〕
• 教育サービス〔20〕