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土曜、日曜に開設している相談窓口
消費者ホットライン（全国統一番号）
- ご注意ください！
- 国民生活センターを名乗り、消費者ホットラインを案内する怪しい電話にご注意！（2011年11月29日）
- 消費者ホットラインは、「誰もがアクセスしやすい相談窓口」として開設されたものです。
- 最寄りの消費生活センター等の存在をご存知ない消費者に、お近くの消費生活相談窓口をご案内することにより、消費生活相談への最初の一歩をお手伝いするものです。
- 土日祝日は、都道府県等の消費生活センター等が開所していない場合、国民生活センターに電話がつながります。（一部地域や年末年始、国民生活センターの建物点検日を除く）
- 国民生活センターの、土日祝日の相談窓口は、土日祝日に相談窓口を開設していない消費生活センターを補完するもので、相談受付は緊急避難的な助言を主に行っています。そのため、即日回答を原則としていますが、相談の内容によっては、継続して平日の相談対応、または地元の消費生活センターの紹介などを行う場合があります。
- 国民生活センターの相談受付時間は、土曜・日曜・祝日ともに10時から16時です。
- 相談受付時間は、相談窓口ごとに異なります。
- IP電話など、一部の電話からはつながりません。
- 詳細につきましては消費者ホットラインの概要[PDF形式]（消費者庁）をご覧ください。
公益社団法人全国消費生活相談員協会
東京
- 曜日
- 土曜、日曜
- 電話番号
- 03-5614-0189
- 受付時間
- 午前10時〜12時、午後1時〜4時
大阪
- 曜日
- 日曜
- 電話番号
- 06-6203-7650
- 受付時間
- 午前10時〜12時、午後1時〜4時
北海道
- 曜日
- 土曜
- 電話番号
- 011-612-7518
- 受付時間
- 午後1時〜4時
公益社団法人日本消費生活アドバイザー・コンサルタント協会
東京
- 曜日
- 日曜
- 電話番号
- 03-5729-3711
- 受付時間
- 午前12時〜午後5時
関西分室
- 曜日
- 土曜
- 電話番号
- 06-4790-8110
- 受付時間
- 午前10時〜午後4時
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