[本文へ] 消費生活・消費者問題に関する事例や対処方法を紹介しています。

現在の位置 : トップページ > 相談事例・判例 > 各種相談の件数や傾向 > 美容医療サービス

[2018年4月27日:更新]

美容医療サービス

 美しくなりたいという願望をくすぐる「プチ整形」「レーザー脱毛」「豊胸」「脂肪吸引」等に関する広告が、雑誌やテレビ、チラシなどで目につきます。

 販売方法や広告に問題のあるものや、医師が行う美容医療施術において、皮膚障害や熱傷など危害を受けたという苦情相談が寄せられています。

PIO-NETに寄せられた相談件数の推移

美容医療サービスに関する相談
年度 2012 2013 2014 2015 2016 2017
相談件数 1,789 2,043 2,500 2,091 2,077 1,722(前年同期 1,970)
上記相談のうち販売方法や広告に問題のある相談
年度 2012 2013 2014 2015 2016 2017
相談件数 943 1,107 1,382 1,121 1,144 914(前年同期 1,090)

相談件数は、2018年3月31日現在(消費生活センター等からの経由相談は含まれていません)

最近の事例

美容医療サービスに関する相談

  • 口元のしわ改善手術を受けたが頬に窪みができた。1年保証と聞いていたが病院で治せないと言われたので返金してほしい。
  • インターネット広告で知ったクリニックで包茎手術をした。施術代金が広告より高額だったのでインターネットで調べたら高額被害の情報があると知った。減額できないか。
  • そばかすのレーザー治療を受診するために美容外科クリニックに出向いたら、一方的に高額な継続コースを勧められた。強引な手口に不満だ。
  • 美容クリニックで顔のシミ取りレーザー治療を体験で受けた後、モニターになれば安くなると勧誘され10回コースの契約をしたが説明に不審な点がある。解約したい。
  • 「注射で10年若返る。2、3分で終わり回復する時間も短い」という美容外科の広告をみて、カウンセリングを受けに行った。注射に関する説明がはっきりしなかったので「帰らせてください」と伝えたら医師の態度が豹変し、当日の施術を迫られ、顔にアクアミドの注射を受けた。直後から腫れが生じ、現在も視力に影響が出ている。
  • 尖形コンジロームの無料カウンセリングに行くとその場で包茎手術も一緒に勧められ手術を受けたが高額である。返金してほしい。
  • 娘がカウンセリングに出向いた脱毛専門クリニックで書類にサインしたら契約書だった。解約に行く予定だが対処法を教えて欲しい。
  • 美容整形手術の仕上がりに納得できなかったが注入物を除去できないと言われた。元に戻すか返金してほしい。
  • 包茎手術をしたが、カウンセリングの結果ホームページに掲載されていた費用より高額な施術をすることになった。適正価格に減額してほしい。
  • 医療痩身クリニックへ脂肪溶解注射の体験に行ったが施術をされず、医師の説明もないまま高額な契約をさせられた。解約したい。

美容医療サービスに関する相談のうち、危害に関する相談

  • 皮膚科でシミ取りレーザーを受けたら火傷のようになった。痛いので数回通院したが適切な処置がされず毎回費用が掛かるのは不満だ。
  • 美容クリニックでヒアルロン酸注入の施術を受けたら目の下に酷い内出血が出て痣のようになっている。施術代の返金を求めたい。
  • 美容皮膚科で顔のたるみ取りの施術を受けた後、痛みがあった。その後ピーリングを受け頬にケロイド状の傷ができた。納得できない。
  • 美容外科でボトックス注射をした額の腫れが引かない。別の病院を受診したいが、施術した美容外科がカルテの開示請求に応じない。
  • 美容外科で顔にアクアミドの注射を受けた。直後から腫れが生じ、現在も視力に影響が出ている。相談先を知りたい。
  • 十数年前豊胸手術で入れたシリコンパットが破けて摘出手術をする。施術病院に治療費を請求することができるだろうか。
  • 額のシワを取るために美容外科で額にボトックス注射を打ち、眉間が腫れ上がったまま治らない。診療情報の開示を求める方法を知りたい。
  • 美容外科クリニックで頬のリフトアップ施術を受けたが痛みや注射痕が消えず効果も感じられない。保証期間の延長か返金をしてほしい。
  • 美容外科で鼻を高くするというプチ整形を行ったが、やけどのような痕が残った。痕をきれいに治してほしい。
  • 二重瞼埋没法で手術を受けたが仕上がりに不満で、再手術したら瞼が腫れて炎症を起こした。返金してほしい。
  • ※「最近の事例」は、相談者の申し出内容をもとにまとめたものです。

国民生活センターホームページの関連情報

各種相談の件数や傾向トップページへ

ページトップへ