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［2013年4月30日:更新］

　「無料だと思って『18歳以上』をクリックしたら、いきなり会員登録となり料金請求画面になった」、「料金請求画面がパソコン画面上に張り付き、支払うまで消えないと書いてある」など、アダルト情報サイトに関する相談が寄せられています。「占い」や「アイドルの動画」を見ようとクリックしたら、意図せずアダルト情報サイトにつながり、慌てて「退会する」をクリックしたが料金請求画面になった、などの事例もみられます。

　いずれにしても、焦って業者に連絡し、自分の個人情報を相手に伝えてしまうと、さらに迷惑メールや不当請求につながるおそれもあります。

PIO-NETに寄せられた相談件数の推移

最近の事例

• 息子が携帯音楽プレーヤーのアダルトサイトで料金請求画面が出たと相談してきた。有料と分からなかったようだがどうすればいいか。
• スマートフォンで無料のアダルトサイトに登録したところ、画面に有料とのメッセージが表示された。支払うつもりはないが不安だ。
• スマートフォンでアダルト動画サイトにアクセスし「成人」をクリックしたら料金請求画面が表示された。支払いたくない。
• パソコンで芸能人のサイトを見ていたところアダルトサイトにつながってしまい、クリックしたら料金請求画面が表示された。退会したいと連絡したが、支払うように言われた。どうしたらよいか。
• スマートフォンで女性アナウンサーのブログを見ていたらアダルトサイトに繋がり、会員登録完了通知と料金請求の画面が表示された。どうしたらよいか。
• スマートフォンで無料のアダルト動画をダウンロードしたら、後日、電話で高額な請求を受けた。個人情報を入力した覚えはないが、ダウンロードと同時に情報が伝わってしまったのか。払う約束をしたが支払いたくない。
• 夫が、パソコンからアダルト情報サイトに入り、クリックしたら料金請求画面が張り付いた。業者に電話したが解約に応じてもらえない。
• テレビ番組で見た歌手をパソコンで検索して、動画再生ボタンを押したらアダルトサイトに登録完了になった。料金を払わないといけないか。
• スマートフォンでアダルト動画サイトを見つけ、年齢を入力したらいきなり登録され利用料請求画面が出たが支払いたくない。
• 昨夜パソコンで女優の名前を検索し、動画を見るために再生ボタンを押したらアダルトサイトに入会となった。高額な料金を請求されているが、どのように対応すべきか。

• ※「最近の事例」は、相談者の申し出内容をもとにまとめたものです。

国民生活センターホームページの関連情報

• アダルト情報サイトの相談が2011年度の相談第1位に−インターネットにアクセスできる機器すべてに注意が必要−　（2012年9月6日）
• フィルタリングしていたのに、アダルトサイトにつながった？　（2011年8月18日）
• アダルトサイトの年齢確認に応じたら請求画面が表示され消えなくなった　（2009年7月21日）
• アダルトサイトの請求画面が消えない！　（2011年6月27日）
• アダルトサイトの請求画面がパソコン画面に張り付いて取れない！　（2011年2月16日）
• ブログにあった動画を再生しようとしたらアダルトサイトに登録された　（2009年11月5日）
• ネットサーフィン中にアダルトサイトの年齢認証ボタンを押したら、いきなり登録完了になった！　（2009年2月27日）
• 出会い系サイト等の架空・不当請求に関する“新手”の手口について−支払督促等を用いた請求、携帯電話の「個体識別番号」による脅し−　（2004年11月5日）

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