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［2018年1月31日:更新］

　｢無料だと思って『18歳以上』をクリックしたら、いきなり会員登録となり料金請求画面になった｣、｢料金請求画面がパソコン画面上に張り付き、支払うまで消えないと書いてある｣など、アダルト情報サイトに関する相談が寄せられています。

　｢占い｣や｢アイドルの動画｣を見ようとクリックしたら、意図せずアダルト情報サイトにつながり、慌てて｢退会する｣をクリックしたが料金請求画面になった、などの事例もみられます。

　いずれにしても、焦って業者に連絡し、自分の個人情報を相手に伝えてしまうと、さらに迷惑メールや不当請求につながるおそれもあります。

PIO-NETに寄せられた相談件数の推移

最近の事例

• スマートフォンでアダルトサイトを検索しつながったサイトで登録となり、料金請求画面が出た。相手に電話をしてしまい不安だ。
• スマートフォンでアダルトサイトに登録したと表示が出て退会ボタンを押したところ料金請求のメールが来た。どうすれば良いか。
• スマートフォンで検索したアダルトサイトでコンテンツのタイトルをタップしただけで登録完了となった。どう対処すればよいか。
• スマートフォンでアダルトサイトを見ようとしたら登録完了という画面が出て18万円の支払いを求められた。払いたくない。
• スマートフォンのアダルトサイトで高額な請求をされた。事業者にメールと電話をしてしまった。どうしたらよいか。
• ノートパソコンで動画検索中にアダルトサイトに登録になった。電話をかけたところ高額の請求を受けた。対処法を知りたい。
• スマートフォンで検索していたら有料アダルトサイトに登録完了と表示された。連絡をしてしまったがどのように対処したらよいか。
• スマートフォンで無料アダルトサイトを検索していたら有料アダルトサイトに登録完了と表示され、電話をかけてしまった。
• アダルトサイトを開いたところに子供が画面を触った。登録になり、電話で退会を申入れたが高額請求を受けた。請求に納得できない。
• パソコンでアダルトサイトに繋げたら料金請求画面が表示された。業者からは支払義務があると言われたが納得できない。請求画面が消えない。

• ※「最近の事例」は、相談者の申し出内容をもとにまとめたものです。

国民生活センターホームページの関連情報

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• アダルトサイトの請求画面がパソコン画面に張り付いて取れない！　（2011年2月16日）
• ブログにあった動画を再生しようとしたらアダルトサイトに登録された　（2009年11月5日）
• アダルトサイトの年齢確認に応じたら請求画面が表示され消えなくなった　（2009年7月21日）
• ネットサーフィン中にアダルトサイトの年齢認証ボタンを押したら、いきなり登録完了になった！　（2009年2月27日）
• 出会い系サイト等の架空・不当請求に関する“新手”の手口について−支払督促等を用いた請求、携帯電話の「個体識別番号」による脅し−　（2004年11月5日）

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