[本文へ] 消費生活・消費者問題に関する事例や対処方法を紹介しています。

現在の位置 : トップページ > 相談事例・判例 > 各種相談の件数や傾向 > アダルト情報サイト

[2017年10月27日:更新]

アダルト情報サイト

 「無料だと思って『18歳以上』をクリックしたら、いきなり会員登録となり料金請求画面になった」、「料金請求画面がパソコン画面上に張り付き、支払うまで消えないと書いてある」など、アダルト情報サイトに関する相談が寄せられています。

 「占い」や「アイドルの動画」を見ようとクリックしたら、意図せずアダルト情報サイトにつながり、慌てて「退会する」をクリックしたが料金請求画面になった、などの事例もみられます。

 いずれにしても、焦って業者に連絡し、自分の個人情報を相手に伝えてしまうと、さらに迷惑メールや不当請求につながるおそれもあります。

PIO-NETに寄せられた相談件数の推移

(1)アダルト情報サイト全体
年度 2012 2013 2014 2015 2016 2017
相談件数 65,418 80,438 111,938 95,590 62,522 14,117(前年同期 30,844)
(2)(1)のうちスマートフォンからアクセスしている相談
年度 2012 2013 2014 2015 2016 2017
相談件数 12,203 28,379 49,812 55,628 35,078 7,438(前年同期 17,934)
(3)(1)のうち請求画面が張り付いて消えないという相談
年度 2012 2013 2014 2015 2016 2017
相談件数 19,241 20,040 15,341 11,400 6,576 1,542(前年同期 3,423)

相談件数は2017年9月30日現在(2015年度から経由相談の件数を除いています)

最近の事例

  • スマートフォンでアダルトサイトを見ようとしたら登録完了という画面が出て18万円の支払いを求められた。払いたくない。
  • スマートフォンのアダルトサイトで高額な請求をされた。事業者にメールと電話をしてしまった。どうしたらよいか。
  • ノートパソコンで動画検索中にアダルトサイトに登録になった。電話をかけたところ高額の請求を受けた。対処法を知りたい。
  • スマートフォンで検索していたら有料アダルトサイトに登録完了と表示された。連絡をしてしまったがどのように対処したらよいか。
  • スマートフォンで無料アダルトサイトを検索していたら有料アダルトサイトに登録完了と表示され、電話をかけてしまった。
  • アダルトサイトを開いたところに子供が画面を触った。登録になり、電話で退会を申入れたが高額請求を受けた。請求に納得できない。
  • パソコンでアダルトサイトに繋げたら料金請求画面が表示された。業者からは支払義務があると言われたが納得できない。請求画面が消えない。
  • スマートフォンでアダルトサイトを視聴するため再生ボタンをタップしたら会員登録されてしまった。どうすればいいか。
  • スマートフォンで無料アダルトサイトに入ったら、料金請求画面が出た。業者に電話したら払えと言われたが、どうしたらいいか。
  • スマートフォンで無料動画サイトからアダルトサイトにアクセスし、再生をタップしたら料金請求画面が出た。支払いたくない。
  • ※「最近の事例」は、相談者の申し出内容をもとにまとめたものです。

国民生活センターホームページの関連情報

各種相談の件数や傾向トップページへ

ページトップへ