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[2014年8月22日:更新]
[2012年10月25日:公表]

国民生活センターをかたる電話やパンフレットにご注意ください!

 国民生活センターを名乗り、「過去の被害を取り戻してあげる」「勧誘電話が来ないように個人情報の登録を取り消してあげる」という電話や「国民生活センターと連携して被害救済にあたっています」などと書かれたパンフレットが送られて来たという相談が寄せられています。

 国民生活センターが当センターに相談したことのない人に電話を掛け、

  • 「個人情報の登録を取り消してあげる」
  • 「過去の被害を調査している」
  • 「投資被害を返金する」
  • 「被害回復のために電話するように」

 などと電話をかけることは絶対にありません。

 また、「民間の業者と連携して被害救済を行っている」という事実もありません。

 同様の電話や不審なパンフレットが送られて来たら、お近くの消費生活センター等にご一報ください。


これまでに寄せられた相談事例 ※2014年8月21日更新

  • 国民生活センターのタケイシと名乗り、「あなたのメールアドレスが流出した可能性が高い。流出した個人情報の削除を希望する場合電話をするように」とメールがあった。
  • 見知らぬ業者から電話があり、「あなたの名前で株を買った。現金を送るように」と言われた。不審に思っていると、「国民生活センターに確認するように」と言われ、指示された番号に電話をしたら、国民生活センターのマツダと名乗る者から、「大丈夫なので安心して支払ってください」と言われた。
  • 国民生活センターを名乗り、「あなたのクレジットカード情報が怪しい団体に流出した。個人情報の流出経過今後も報告する」との電話があった。その後に、違う都道府県の消費生活センターを名乗って同じような電話があった。
  • 国民生活センターのサカマキと名乗り、「悪質業者が出まわっている。あなたの被害情報を提供してもらい参考にしたい」と電話があった。電話を切ろうとすると、暴言をはかれた。
  • 国民生活センターのホンダと名乗り、「詐欺に注意するように」と電話があった。また白い封筒が届いていたら回収したいので、連絡するように、とも言われた。
  • 国民生活センターを名乗り「金融被害にあっていませんか?」などと言って電話があった。「金融被害撲滅協議会」というところで被害救済をしてくれるので、そちらに電話をしてみたらどうか、と紹介をされた。
  • 国民生活センターを名乗り「未公開株の債権を買い取る相談に乗る。未公開株などの被害者撲滅協議会の連絡先を教えるので連絡して欲しい」との電話が何度かきた。
  • 国民生活センターから利殖関係のトラブルに注意するようにとの記載された封書が届いたが不審に思う。
  • 国民生活センターを名乗り「過去の投資被害について調査する。被害にあった会社の名前を言えば被害回復できるかわかる」との電話があった。
  • 国民生活センターを名乗り、以前の投資被害金を返金すると連絡があった。不審なので情報提供したい。
  • 国民生活センターを名乗り、情報漏えいの調査をしていると連絡があったが、消費生活センターでそのような調査をすることはあるか。
  • 国民生活センターと名乗り、過去の被害回復のためにと教えられた電話番号に電話するように言われた。その番号に電話しても大丈夫なのか。

国民生活センターの関連する公表資料 ※2013年1月18日更新

発表情報
個人情報が漏れているので削除してあげる?!公的機関をかたって個人情報の削除を持ちかける詐欺にご注意!(2014年7月30日)
「国民生活センターから大切なお知らせ」との書面が郵送されてきたら、それはニセモノです!(2012年12月21日)
国民生活センターをかたる電話にご注意ください!(2012年8月14日)
国民生活センターを名乗り、消費者ホットラインを案内する怪しい電話にご注意!(2011年11月29日)
国民生活センターや国民生活センターの関係者をかたる怪しい電話にご注意!(2011年10月24日)
「国民生活センター」から「お知らせパンフレット」が郵送されてきたら、それはニセモノです!(2011年8月12日)
国民生活センターを名乗り「相談」や「返金手続き」をすすめる電話にご注意!(2011年5月12日)
国民生活センターを名乗り被害救済の調査をかたる電話に再度、ご注意!(2011年1月14日)
国民生活センターを名乗り被害救済の調査をかたる電話にご注意!(2010年6月9日)
国民生活センターをかたる業者にご注意(2010年3月10日)
国民生活センターをかたる未公開株の電話にご注意(2009年12月3日)
国民生活センター委員をかたる架空請求について(2008年3月28日)
見守り情報
「国民生活センターから大切なお知らせ」という手紙はニセモノです!(2013年1月18日)

消費生活センター等の関連情報 ※2014年8月11日更新

国民生活センターをかたった電話や郵便物等に関する情報

北海道
国民生活センターをかたる郵便物にご注意下さい![PDF形式](札幌市)(2012年10月31日)
秋田県
国民生活センターや消費者庁を名乗る電話等にご注意下さい(仙北市)(2011年1月27日)
神奈川県
消費生活センター・国民生活センターをかたる電話や手紙にご注意ください![PDF形式](横須賀市)(2014年5月28日)
滋賀県
「国民生活センター等を騙る通知書に注意!」(滋賀県)(2014年6月12日)
「架空請求ハガキ」が市内で多数郵送されています!無視しましょう(草津市)(2014年7月8日)
大阪府
国民生活センターをかたる通知書にご注意ください!!(消費者啓発月刊紙くらしの赤信号6月号掲載)(枚方市)(2014年6月16日)
奈良県
架空請求はがき[PDF形式](奈良県)(2014年7月15日)
愛媛県
国民生活センターをかたる架空請求にご注意ください!(今治市)(2014年6月19日)
福岡県
個人情報の削除を持ちかける詐欺に注意(福岡県)(2014年8月1日)
熊本県
【緊急!】消費者トラブル注意報 第37号(国民消費相談センターは実在しません)(熊本県)(2014年7月11日)
宮崎県
【悪質商法】国民生活センターをかたる電話や架空請求メールにご注意!(宮崎市)

消費生活センターをかたった電話や郵便物等に関する情報

青森県
青森県消費生活センターをかたる電話にご注意ください!(青森県消費生活センター)
宮城県
消費生活センターをかたる電話や郵便にご注意ください!(宮城県)(2014年5月19日)
栃木県
消費生活センターを装った不審な電話にご注意を(宇都宮市)
東京都
消費生活センターなどの行政機関を騙った電話に注意!−不審な電話には対応せず、すぐに消費生活センターに相談を−(東京都)(2014年6月2日)
【注意情報】消費者センターをかたったニセ電話にご注意ください。(品川区)(2014年7月16日)
消費者センターを名乗る不審電話が再び発生(江戸川区)(2014年6月19日)
神奈川県
消費生活センターや消費者庁をかたるあやしい電話勧誘(NHK・FM「お昼前のお知らせ」)(神奈川県)(2014年5月13日)
消費生活センターを名乗り「被害が救済される」と偽る怪しい電話(横浜市消費生活総合センター)(2014年5月27日)
長野県
消費生活センター職員をかたる電話や訪問にご注意!(長野市)(2012年3月15日)
静岡県
消費生活センターを騙る不審電話に注意してください(静岡市)
静岡市消費生活センターを騙る手口にご注意ください(静岡市)
愛知県
名古屋市消費生活センターをかたる電話にご注意!!(名古屋市消費生活センター)(2014年7月7日)
京都府
消費生活センターをかたる不審な電話にご注意ください(京丹波町)(2014年1月8日)
徳島県
県の消費者センターを名乗る不審な電話について【注意喚起】(徳島県)(2014年7月7日)
長崎県
(県内情報)まだ続く!消費生活センターを名乗る不審な電話!(長崎県消費生活センター )(2014年7月24日)
消費者センターをかたる電話にご注意ください(佐世保市)(2013年8月29日)
熊本県
【緊急!】消費生活トラブル注意報 第17号(消費生活センターをかたる怪しい電話に注意!)(熊本県)(2012年9月27日)
宮崎県
【悪質商法】消費生活センターをかたる不審な調査!!(宮崎市)

他の機関の関連情報 ※2014年8月22日更新

 当センター以外の機関でも、自身の機関及び類似機関をかたった勧誘等に対する注意喚起がされています。

消費者庁
「高齢消費者・障害消費者見守りネットワーク連絡協議会」をかたる電話に御注意ください。[PDF形式](消費者庁)(2014年4月15日)
「消費者庁の委託を受けた」とかたり、「個人情報が流出している」などと言って個人情報等を聞き出そうとする業者に御注意ください[PDF形式](消費者庁)(2013年12月25日)
「消費者庁」や「消費者安全調査委員会」を名乗り投資の勧誘等を行う電話に御注意ください[PDF形式](消費者庁)(2013年8月30日)
適格消費者団体と類似の名称を用いる者について(消費者庁)
消費者委員会(内閣府)
「消費者委員会」を名乗り投資の勧誘等を行う電話に御注意ください。(消費者委員会)(2013年10月28日)
内閣府
株式会社地域経済活性化支援機構の現名称、旧名称及び類似名称を名乗る者からの融資等の案内にご注意下さい。[PDF形式](内閣府)(2014年2月)
政府広報オンラインを騙る不審なメールにご注意ください(政府広報オンライン)
公正取引委員会
消費税転嫁に関する調査を装った悪質行為にご注意下さい(公正取引委員会)
公正取引委員会を装った不審な電話・携帯サイトなどにご注意!(公正取引委員会)
金融庁
金融庁や証券取引等監視委員会の職員を装った投資勧誘等にご注意ください!(金融庁)(2013年8月28日)
金融庁のロゴ及びシンボルマークを不正使用したホームページに御注意ください(金融庁)(2012年12月14日)
関東財務局
財務省、財務局を騙る者からの「詐欺被害者支援対策金」申請の連絡にご注意ください(関東財務局)(2012年11月16日)
預金保険機構
預金保険機構の名をかたった「なりすましメール」にご注意ください(預金保険機構)(2014年5月15日)
復興庁
復興庁、気象庁のロゴマークや名前を無断で使った営業について(復興庁)(2014年3月18日)
総務省
総務省ホームページを模倣したウェブサイトにご注意ください!(総務省)(2014年8月19日)
法務省
法務省共済組合をかたった業者による不審なメール等に御注意ください(法務省)(2014年7月2日)
検察庁
検察官又は検察庁をかたった虚偽公告にご注意!(検察庁)(2013年5月22日)
財務省
消費税増税対策の給付金が当選したとのメールにご注意ください(財務省)(2014年4月18日)
税関
税関との関係を装う勧誘にご注意ください(税関)
税関のメールアドレスをかたった不審メールにご注意ください(税関)
税関の名をかたった不審な電話にご注意ください(税関)
日本銀行
日本銀行員を装った詐欺などにご注意ください(日本銀行)(2014年1月)
日本銀行の関与を装った不審メールにご注意ください(日本銀行)(2013年11月)
日本銀行の関与を装った「融資話」にご注意ください(日本銀行)(2013年10月)
国税庁
税務職員を装った者からの不審な電話や、「振り込め詐欺」などにご注意ください(国税庁)
架空の投資話による詐欺事件にご注意ください(偽造された税印などが押なつされた株券等について)(国税庁)(2013年12月)
文部科学省
【注意喚起】「いじめ相談ダイヤル」の広告へ協賛を募る企業について(文部科学省)(2014年2月12日)
独立行政法人物質・材料研究機構
偽装サイトにご注意ください(独立行政法人物質・材料研究機構)(2013年9月3日)
厚生労働省
年金生活者支援給付金に関する不審な文書にご注意下さい。(厚生労働省)
「臨時福祉給付金(簡素な給付措置)」や「子育て世帯臨時特例給付金」の“振り込め詐欺”や“個人情報の詐取”にご注意ください(厚生労働省)
厚生労働省所管の独立行政法人に類似した名称を使用した「信託受益権」購入の勧誘に御注意ください。(厚生労働省)
厚生労働省職員や機関を装った不審な電話・メールにご注意ください。(厚生労働省)
厚生労働省のロゴ及びシンボルマークを不正使用したホームページに御注意ください。(厚生労働省)
厚生労働省が販売したとしている「ワクチン債」の勧誘に御注意ください。(厚生労働省)
厚生労働省の関与を誤解させる表現を用いた「公共事業債」の勧誘に御注意ください。(厚生労働省)
独立行政法人医薬品医療機器総合機構
独立行政法人医薬品医療機器総合機構(PMDA)職員を装った不審な電話にご注意ください(独立行政法人医薬品医療機器総合機構)
日本年金機構
日本年金機構を騙った「なりすましメール」が発信されています。メールアドレスおよび指定のURLには絶対にアクセスしないでください。(日本年金機構)
国民年金保険料の強制徴収の取組強化などに関連した保険料詐取にご注意ください(日本年金機構)
社会保険庁などの職員と称して、現金を詐取する「不審な電話や訪問」にご注意ください(日本年金機構)
日本年金機構と「誤認・混同を与える名称」を使用する者にご注意ください!!(日本年金機構)
日本年金機構をかたったメールにご注意ください![PDF形式](日本年金機構)(2014年1月23日)
企業年金連合会
現金を詐取する次のような不審な電話・不審な送付文書にご注意ください!(企業年金連合会)
農林水産省
実在しない「農林水産省が出している農業債」の勧誘に御注意ください(農林水産省)(2014年3月3日)
農林水産省の名をかたった「なりすましメール」にご注意ください(農林水産省)(2013年11月27日)
水産庁
水産庁の関与を誤解させる表現を用いた、新たな養鰻業起業への投資の勧誘にご注意ください(水産庁)
経済産業省
消費税転嫁に関する調査を装った悪質行為にご注意下さい(2014年5月23日)
独立行政法人新エネルギー・産業技術総合開発機構
投資勧誘におけるNEDOの名称等の無断使用にご注意下さい(独立行政法人新エネルギー・産業技術総合開発機構)
社債勧誘のための「会社案内」へのNEDOの名称等の無断利用−NEDOの名称等の無断利用にご注意ください−(独立行政法人新エネルギー・産業技術総合開発機構)
気象庁
復興庁、気象庁のロゴマークや名前を無断で使った営業に関する対応について(気象庁)(2014年3月18日)
環境省
環境省との関係を装う勧誘などに御注意ください(環境省)
一般社団法人日本損害保険協会
日本損害保険協会を名乗って返金するという業者に注意(一般社団法人日本損害保険協会)(2013年5月1日)

本件連絡先
相談情報部
広報部広報課
ご相談は、お住まいの自治体の消費生活センター等にお問い合わせください。

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