中古自動車

　中古自動車に関する相談は、購入の際のトラブルのほか、中古車買取業者に売却する際のトラブルもみられます。

PIO-NETに寄せられた相談件数の推移

相談件数は2018年9月30日現在（消費生活センター等からの経由相談は含まれていません）

最近の事例

• 外国製の中古車を保証付きで購入した。購入直後、走行中にエンジンの不具合を伝えるランプが点灯したため、業者に問い合わせると修理は保証対象外だと言われた。
• 中古車情報サイトで見つけた業者と契約したが、事情があってキャンセルすることになった。請求されたキャンセル料が高額だ。
• 新古車を購入したが、納車予定日の遅れ、オプションについての説明不足など対応に不満がある。契約金額の減額等の対応を求めたい。
• インターネット通販で中古車を購入した。屋根の塗装が剥がれ、ゆがみなどの不具合が見つかったので、解約し返金してほしい。
• 中古車を売却しようと複数店で見積もりを取り、売却を決めた。後日、業者から買い取り価格の値下げを告げられ、納得できない。

• ※「最近の事例」は、相談者の申し出内容をもとにまとめたものです。

国民生活センターホームページの関連情報.

• 納車後すぐに不具合が起きた、ネットオークションで落札の中古車（2015年4月6日）
• 増加する自動車の売却トラブル−震災後の自動車不足を背景に、強引な買い取りや解約トラブルが−（2012年3月15日）
• ローンの審査が通れば解約するとクレジットを組ませた中古車販売店（2011年10月26日）
• ３年たっても納品されなかった中古バイク（2007年7月20日）
• ３カ月近くたって契約解除を申し入れてきた中古車買取専門店（2006年5月19日）