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[2016年3月30日:更新]

賃貸住宅の敷金、ならびに原状回復トラブル

 賃貸住宅※に入居するためには、一般的に賃貸借契約書を家主と取り交わし、敷金、保証金などを支払って入居します。

 ところが、借り主が賃貸住宅を退去する際に、ハウスクリーニング、クロス張替え、畳表替え、襖張替え等の原状回復費用として、高額な料金を請求され、結果、敷金が返金されない、敷金を上回る金額を請求されたというトラブルが起こることがあります。

PIO-NETに寄せられた相談件数の推移

年度 2010 2011 2012 2013 2014 2015
相談件数 16,298 15,514 14,221 13,921 13,909 11,827(前年同期 11,247)

相談件数は2016年2月29日現在(2015年度から経由相談の件数を除いています)
※ここでは「借家」「賃貸アパート」「賃貸マンション」「間借り」などを「賃貸住宅」としています。

最近の事例

  • 最近、賃貸マンションを退去した。立会い時に「修繕箇所はない」と言われたのに、後になって修繕費を請求されている。納得できない。
  • 娘が8年間居住した賃貸アパートを退去したところ、契約書にないエアコンクリーニング代等を請求された。敷金を上回っている。どう対処すればよいか。
  • 賃貸アパートの退去時に、加湿器の水漏れで床が一部変色していた。床を全面張り替える費用を請求されているが、納得できない。
  • 契約した賃貸マンションが事故物件だとわかった。2日後に解約したが、敷金しか返還されなかった。納得できない。
  • 娘が賃貸アパートの契約をした。ところが、玄関の床がへこみ、部屋のカーペットにカビがあり、住める状態ではない。修理してほしい。
  • 賃貸アパートの退去に伴い高額な原状回復費用を請求された。ガイドラインに基づき減額交渉しているが、管理会社が対応しない。
  • 退去した賃貸アパートの修繕費の請求が、退去半年後に実家に届いた。退去時の立会いで「請求なし」と言われていたのに、納得できない。
  • 10年間居住した賃貸マンションを退去した。敷金を精算したところ、私の負担額が大きいように思うが、管理会社は請求額を変えない。見直してほしい。
  • 2年半入居した賃貸アパートを、2カ月前に退去したが敷金返還がされなかった。返還を求めているが、不動産業者に先延ばしされる。対処法はあるか。
  • 1カ月前に借家を退去したときに、大家から敷金が全額返金された。一昨日、大家がクリーニング代を請求してきたが、支払う必要はあるか。
  • ※「最近の事例」は、相談者の申し出内容をもとにまとめたものです。

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