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[2017年4月28日:更新]

賃貸住宅の敷金、ならびに原状回復トラブル

 賃貸住宅※に入居するためには、一般的に賃貸借契約書を家主と取り交わし、敷金、保証金などを支払って入居します。

 ところが、借り主が賃貸住宅を退去する際に、ハウスクリーニング、クロス張替え、畳表替え、襖張替え等の原状回復費用として、高額な料金を請求され、結果、敷金が返金されない、敷金を上回る金額を請求されたというトラブルが起こることがあります。

PIO-NETに寄せられた相談件数の推移

年度 2011 2012 2013 2014 2015 2016
相談件数 15,518 14,222 13,921 13,913 14,228 13,016(前年同期 13,242)

相談件数は2017年3月31日現在(2015年度から経由相談の件数を除いています)
※ここでは「借家」「賃貸アパート」「賃貸マンション」「間借り」などを「賃貸住宅」としています。

最近の事例

  • 半年で賃貸アパートを退去したら畳と襖の修理代を強引に請求された。汚していないのに修理費用を請求するのはおかしい。返金してほしい。
  • 賃貸アパートを退去したが、管理会社に原状回復費用として10万円程請求すると言われた。納得できない。
  • 4年間入居した賃貸アパートを退去したが、原状回復費として高額な請求をされ、敷金が返金されない。納得できない。
  • 賃貸マンションを退去時、口頭で原状回復費の額について説明を受けたが、後日届いた明細書の額と異なっていた。納得いかない。
  • 賃貸アパートを退去したら高額な修理代金を請求された。請求額を母が勝手に払ってしまったが、納得できないので再精算してほしい。
  • 10年間住んだ賃貸アパートを退去した。敷金を差し引いた約10万円を支払ったが、後から原状回復ガイドラインを知り、支払過ぎたと思った。交渉法を知りたい。
  • 賃貸アパートを退去したが、なかなか敷金を返してくれない。管理会社に連絡したら大家が返金しないので時間がかかると言われた。どうすればよいか。
  • 賃貸アパートの大家から建物の老朽化を理由に退去を求められているが、引っ越し費用に比べ立ち退き料が少なく納得できない。
  • 8年間居住した賃貸アパートを退去した。ハウスクリーニング代等高額な修繕費用を請求された。払わなければいけないか。
  • 娘夫婦が2年居住した賃貸住宅を退去したが、原状回復費用として110万円請求された。どう対処すればよいか。
  • ※「最近の事例」は、相談者の申し出内容をもとにまとめたものです。

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