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[2019年3月14日:公表]

国民生活センターADRの実施状況と結果概要について(平成30年度第4回)

*詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「報告書本文(PDF)」をご覧下さい。

 平成21年4月にスタートした、国民生活センター紛争解決委員会によるADRの実施状況と手続結果の概要について公表する。

実施状況(平成21年4月〜平成31年1月31日)

平成21年度累計申請件数 106件
平成22年度累計申請件数 137件
平成23年度累計申請件数 150件
平成24年度累計申請件数 151件
平成25年度累計申請件数 151件
平成26年度累計申請件数 167件
平成27年度累計申請件数 155件
平成28年度累計申請件数 167件
平成29年度累計申請件数 172件
平成30年度累計申請件数 153件

結果の概要

 紛争解決委員会(第41回会合、2月12日開催)での審議を踏まえ、結果の概要を公表。

  1. 希少金貨等の購入契約に関する紛争(2)(3)
  2. 社債をうたった投資商品の返金に関する紛争
  3. 資産形成セミナーの解約に関する紛争(4)
  4. パーソナルトレーニング契約の解約に関する紛争(4)
  5. クレジットカードの不正利用に関する紛争(10)
  6. 痩身(そうしん)エステ等の次々販売に関する紛争
  7. 外貨建て終身保険の解約に関する紛争
  8. 積立利率変動型一時払い終身保険契約の解約に関する紛争(2)
  9. クレジットカードの不正利用に関する紛争(12)
  10. タレント等養成スクールの解約に関する紛争(6)
  11. 専門学校の授業料の返還に関する紛争(7)
  12. 痩身エステ等の次々販売に関する紛争(3)
  13. クレジットカードの利用料金に関する紛争(4)
  14. 戸建て住宅の外壁塗装の品質に関する紛争(2)
  15. 海外留学あっせんサービスに関する紛争(4)
  16. 保険申請を利用した住宅修理の契約書に関する紛争
  17. 投資用マンションの管理業務委託契約に関する紛争
  18. 探偵調査に係る契約の解約に関する紛争(23)
  19. コンサルタント契約の解約に関する紛争(1)(2)
  20. 除湿シート等の訪問販売の解約に関する紛争
  21. 出張開錠サービスの料金に関する紛争(4)
  22. 外国為替証拠金取引の取り消しに関する紛争(2)
  23. 連鎖販売取引の解約に関する紛争(14)
  24. ペットの売買契約に関する紛争(2)
  25. 自動車保険の約款に関する紛争
  26. サポート付き学習教材の解約に関する紛争(2)
  27. 中古自動車の購入に関する紛争(7)
  28. 資格取得講座の解約に関する紛争
  29. ワープロの修理に関する紛争
  30. 結婚式と披露宴の解約に関する紛争(21)
  31. 外貨建て終身保険の解約に関する紛争(2)
  32. クリーニング事故に関する紛争(7)
  33. 行政書士との委任契約に関する紛争
  34. 結婚式と披露宴の解約に関する紛争(22)

本件連絡先 紛争解決委員会事務局
電話 03-5475-1979(問い合わせ受付)

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