［2018年3月15日:公表］
国民生活センターADRの実施状況と結果概要について（平成29年度第4回）
*詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「報告書本文[PDF形式]」をご覧ください。
平成21年4月にスタートした、国民生活センター紛争解決委員会によるADRの実施状況と手続結果の概要について公表する。
実施状況（平成21年4月〜平成30年1月31日）
平成21年度累計申請件数 106件
平成22年度累計申請件数 137件
平成23年度累計申請件数 150件
平成24年度累計申請件数 151件
平成25年度累計申請件数 151件
平成26年度累計申請件数 167件
平成27年度累計申請件数 155件
平成28年度累計申請件数 167件
平成29年度累計申請件数 150件
結果の概要
紛争解決委員会（第37回会合、2月13日開催）での審議を踏まえ、結果の概要を公表。
- 自動車売却時の諸費用還付に関する紛争
- 語学教室の解約に関する紛争（2）
- 住宅リフォーム工事に関する紛争
- 未成年者のオンラインゲームの高額請求に関する紛争（4）
- 配送サービスの賠償に関する紛争
- インターネット通販で購入したコートの返品に関する紛争
- 希少金貨等の購入契約に関する紛争
- 漏水による屋根等補修工事の返金に関する紛争
- 太陽光発電システムに関する紛争（3）
- ガラス瓶の破損による危害に関する紛争
- 結婚相手紹介サービスの解約に関する紛争（4）
- パソコン教室の解約に関する紛争
- 外貨建て債券の解約に関する紛争
- 学資保険の「元本割れ」に関する紛争（3）
- 住宅ローン仲介契約の解約に関する紛争
- 占い講座の受講契約の解約に関する紛争（2）
- かつら等の解約に関する紛争（4）
- 生命保険の取り消しに関する紛争
- 未成年者のオンラインゲームの高額請求に関する紛争（7）
- 未成年者のオンラインゲームの高額請求に関する紛争（8）
- 年金保険の給付に関する紛争
- 住宅リフォーム工事の解約に関する紛争（3）
- インターネットビジネスの解約に関する紛争（2）
- CD作成販売等の返金に関する紛争（3）
- 外国為替証拠金取引の取り消しに関する紛争
- エステティックサービスの返金に関する紛争（10）
- プロバイダー契約の返金に関する紛争
- 宝飾品の解約に関する紛争（7）
- 住宅補修のコンサルティング契約に関する紛争
- 健康食品の通信販売に関する紛争（3）
- 光回線のオプションサービス解約に関する紛争（4）
- 探偵調査に係る契約の解約に関する紛争（21）
- 海外留学あっせんサービスに関する紛争（2）
- コインパーキングの返金に関する紛争
- コンサルティング委託契約の解約に関する紛争（4）
本件連絡先 紛争解決委員会事務局
電話 03-5475-1979（問い合わせ受付）
※[PDF形式]で作成した文書を開くにはAdobe Readerが必要となります。PDF形式の閲覧方法について
