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[2016年6月2日:公表]

国民生活センターADRの実施状況と結果概要について(平成28年度第1回)

*詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「報告書本文(PDF)」をご覧下さい。

 平成21年4月にスタートした、国民生活センター紛争解決委員会によるADRの実施状況と手続結果の概要について公表する。


実施状況(平成21年4月〜平成28年4月30日)

平成21年度累計申請件数 106件
平成22年度累計申請件数 137件
平成23年度累計申請件数 150件
平成24年度累計申請件数 151件
平成25年度累計申請件数 151件
平成26年度累計申請件数 167件
平成27年度累計申請件数 155件
平成28年度累計申請件数 11件



結果の概要

 紛争解決委員会(第30回会合、5月18日開催)での審議を踏まえ、結果の概要を公表。

  1. 有料メール交換サイトのポイント代に関する紛争
  2. FXトレードシステムに関する紛争(3)
  3. 航空券のキャンセル料に関する紛争(3)
  4. 回収された不要品の転売に関する紛争
  5. 所得補償保険の約款解釈に関する紛争
  6. 結婚式と披露宴の解約に関する紛争(15)
  7. クリーニング事故に関する紛争
  8. 布団等の次々販売に関する紛争
  9. 連鎖販売取引の解約に関する紛争(4)
  10. 連鎖販売取引の解約に関する紛争(5)
  11. 自動車保険における保険金支払いに関する紛争
  12. 互助会の解約に関する紛争(1)〜(4)
  13. パチスロ機の投資に関する紛争
  14. 浄水器の解約に関する紛争
  15. 失効生命保険契約の復活有効性と給付金に関する紛争
  16. 屋内電気工事の解約に関する紛争
  17. 投資用マンションに係る契約の解約に関する紛争(2)
  18. 住宅用鍵ほか設備品の解約に関する紛争
  19. 新築工事請負契約に関する紛争(2)
  20. 海外募集型企画旅行に関する紛争
  21. 出張開錠サービスの料金に関する紛争
  22. パーソナルトレーニング契約の解約に関する紛争
  23. NISA口座での取引に関する紛争
  24. 防滑効果をうたう床のコーティング施工に関する紛争
  25. 入院共済金の請求に関する紛争
  26. クレジットカードの不正利用に関する紛争(1)
  27. 結婚式と披露宴の解約に関する紛争(16)
  28. 積立終身保険の支払拒否事由に関する紛争
  29. 包茎手術の解約に関する紛争(7)



本件連絡先 紛争解決委員会事務局
電話 03-5475-1979(問い合わせ受付)

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