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[2014年12月18日:公表]

国民生活センターADRの実施状況と結果概要について(平成26年度第3回)

*詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「報告書本文(PDF)」をご覧下さい。

 平成21年4月にスタートした、国民生活センター紛争解決委員会によるADRの実施状況と手続結果の概要について公表する。


実施状況(平成21年4月〜平成26年11月30日)

平成21年度累計申請件数 106件
平成22年度累計申請件数 137件
平成23年度累計申請件数 150件
平成24年度累計申請件数 151件
平成25年度累計申請件数 151件
平成26年度累計申請件数 108件



結果の概要

 紛争解決委員会(第24回会合、11月27日開催)での審議を踏まえ、結果の概要を公表。

  1. 給湯器の返金に関する紛争(2)
  2. 未公開株の売買契約及び投資事業有限責任組合契約に関する紛争
  3. 開運グッズの返金に関する紛争(18)
  4. アフィリエイト用アプリケーション制作委託契約の解約に関する紛争
  5. 家庭教師の自動更新に関する紛争(2)
  6. 投資ソフト(FX自動売買)の解約に関する紛争(2)
  7. 家庭教師派遣契約における教材代金の返金に関する紛争
  8. 収入を得られるとうたう副業ビジネス用DVDの返金に関する紛争
  9. 未成年者の携帯型ゲーム機利用による高額請求に関する紛争(1)(2)
  10. ネイルスクールの解約に関する紛争(2)
  11. 脱毛エステの返金に関する紛争
  12. 布団カバーの返品に関する紛争
  13. オプション取引の返金に関する紛争
  14. 訪問販売で購入した社債の解約に関する紛争(2)
  15. 生活空間の除菌・消臭剤による皮膚炎に関する紛争
  16. 宝飾品の解約に関する紛争(2)
  17. 足温器による低温やけどに関する紛争
  18. 結婚式と披露宴の解約に関する紛争(11)
  19. 複合会員権等の解約に関する紛争
  20. 学習塾の中途解約に関する紛争
  21. 包茎手術の解約に関する紛争(4)
  22. 太陽光発電パネルの屋根工事の落雪防止に関する紛争
  23. 工期内に完了しなかった外構工事等の解約に関する紛争
  24. アフィリエイト契約の解約に関する紛争(6)(7)
  25. インターネットを利用した副業契約の解約に関する紛争(3)(4)
  26. 結婚相手紹介サービスと金銭消費貸借契約に関する紛争
  27. 結婚相手紹介サービスの解約に関する紛争(2)
  28. 流し台設置工事の費用に関する紛争
  29. 海外募集型企画旅行の申込時における説明内容に関する紛争
  30. アフィリエイト契約の解約に関する紛争(8)
  31. 未成年者の携帯型ゲーム機利用による高額請求に関する紛争(3)



本件連絡先 紛争解決委員会事務局
電話 03-5475-1979(問い合わせ受付)

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