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[2014年6月3日:更新]
[2014年5月22日:公表]

国民生活センターADRの実施状況と結果概要について(平成26年度第1回)

*詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「報告書本文(PDF)」をご覧下さい。

 平成21年4月にスタートした、国民生活センター紛争解決委員会によるADRの実施状況と手続結果の概要について公表する。


実施状況(平成21年4月〜平成26年4月30日)

平成21年度累計申請件数 106件
平成22年度累計申請件数 137件
平成23年度累計申請件数 150件
平成24年度累計申請件数 151件
平成25年度累計申請件数 151件
平成26年度累計申請件数 13件



結果の概要

紛争解決委員会(第22回会合、5月12日開催)での審議を踏まえ、結果の概要を公表。

  1. コンテナ売買契約の解約に関する紛争(2)(3)(4)
  2. 匿名組合の出資金返還に関する紛争(2)
  3. 長茎手術に関する紛争(4)
  4. 盗難クレジットカード不正利用による損害の補償に関する紛争(9)
  5. 屋根改修工事の返金に関する紛争
  6. 賃貸マンションの排水管の汚水漏れに係る損害賠償に関する紛争
  7. モバイルWi-Fiルーターの解約に関する紛争(2)
  8. CO2排出権の差金決済取引に関する紛争(2)
  9. パン屋開業スクールの受講料の返金に関する紛争
  10. 開運グッズの返金に関する紛争(15)
  11. 連鎖販売取引の解約に関する紛争
  12. 記念金貨の売買契約及び匿名組合契約等の転売契約に関する紛争
  13. 転換契約の説明の妥当性に関する紛争
  14. 普通養老保険の解約に関する紛争(1)(2)
  15. ゴルフ会員権の預託金の返金に関する紛争
  16. 長茎手術に関する紛争(1)(2)(3)
  17. 生命保険の給付金の支払い基準に関する紛争
  18. 傷害特約付養老保険の障害給付金の請求に関する紛争
  19. 衛星放送の受信料に関する紛争
  20. 盗難クレジットカード不正利用による損害の補償に関する紛争(8)
  21. 結婚相手紹介サービスの返金に関する紛争(3)
  22. 傷害保険の死亡保険金に関する紛争
  23. 寝具等の訪問販売の解約に関する紛争(3)



本件連絡先 紛争解決委員会事務局
電話 03-5475-1979(問い合わせ受付)

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<お知らせ>

報告書本文内の5ページに記載している一覧表を修正いたしました。(2014年6月3日 国民生活センター)


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