固定電話が使えなくなる？　IP網への移行に便乗した勧誘に注意

2019年7月9日、メールマガジンに掲載された情報です。
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リーフレット版[PDF形式](215KB)

内容

大手電話会社の子会社を名乗る事業者から、「2020年以降アナログ回線が廃止される。今の電話が使えなくなるので光回線に切り替えないか」と電話がきた。不審に思い断ったが、この会社の言っていることは本当なのか。（70歳代　女性）

ひとこと助言

• NTT東日本とNTT西日本（以下、NTT東西）は2024年以降、固定電話のIP網への移行に伴い電話会社内の設備の切り替えを予定しています。
• この設備切替に便乗し、固定電話や固定電話の番号が使えなくなる、といった勧誘文句で営業をする業者に注意しましょう。
• IP網への移行後も現在使用中の電話機や電話番号はそのまま使うことができます。設備切替に伴う手続きや工事も不要です。
• よく分からなければその場で返事はせず、家族や周囲の人に相談しましょう。
• 不審に思ったら、お早めにお住まいの自治体の消費生活センター等（消費者ホットライン188）、もしくはNTT東西の固定電話のIP網への移行に関する問い合わせ先へご相談ください。
  【NTT東日本】　0120-815-511
  【NTT西日本】　0120-190-022
  受付時間：午前9時から午後5時まで（12月29日から1月3日までを除く）

参考

• 固定電話のIP網移行に便乗した悪質な販売行為にご注意ください（NTT東日本）
• 固定電話のIP網移行に便乗した悪質な販売行為にご注意ください（NTT西日本）

本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行しています。

• 全国の消費生活センター等の相談窓口