靴用パッド

受付番号：2023101

目的

靴内側のかかと部分に貼り付ける靴用パッドを使用していたところ、片足側の靴用パッドが破損し、足に色移りが生じた。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品と苦情同型品のパッドに内蔵されているクッションから摩擦によって綿布に色移りがするか調べたところ、苦情品を乾燥条件で摩擦させた場合のみ、色移りが確認された。苦情品と苦情同型品のクッションでは、調べた限りでは材質等に大きな差異はみられなかったが、苦情品では歩行時の摩擦等で表面生地がはがれてクッションが露出し、脆化等が進み、摩擦により足や靴に移行、付着した可能性等が考えられた。