コーヒーメーカー（エスプレッソ）

受付番号：2023084

目的

コーヒーメーカー（エスプレッソ）を初めて使用したところ、金属容器が破損して上方に飛んだ。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は片方向にしか流体を通さない特殊バルブを上下逆向きに取り付けたことで、コーヒーがチムニー（抽出されたコーヒーをサーバー内に噴出する筒状の部品）から噴出せず、水が蒸発し続けることで内圧が高まり、破裂したものと考えられた。また、安全弁が機能を維持していながら破裂に至った原因は、内圧の上昇速度に対し、安全弁の排出速度が低かった可能性が考えられた。