電動キックボード

受付番号：2023005

目的

ネット通販で購入した電動キックボードを組み立てたところ、ハンドルを固定できない。ハンドルを固定できない原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、ハンドルバー取り付け部の各々のねじ山が削れており、削れた際の金属粉がねじにかみ込むことでハンドルバーをねじ込むことが困難になったものと考えられ、ねじ山を清掃することで、ハンドルバーを取り付けることができた。また、ハンドルバーが取り付け面に接触した後、さらにねじ込んでもハンドルバーが回転することはなく固定され、申し出の事情は再現しなかった。なお、ねじ山の削れについては、製造から相談者が組み立てようとして事象が生じるまでの間に発生したと考えられたが、どの時点で発生したものであるかまでは不明であった。