スーツケース

受付番号：2021102

目的

2年前に修理したスーツケースのキャスターとハンドルが再度破損した。破損した原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品のキャスターは、ボディー下稜（りょう）部が地面に接触した状態で引かれたため、車輪の外側が偏摩耗して破損したものと考えられた。また、伸縮式のハンドルは、ハンドルを持った状態でボディーの正面側から背面側に向かって力が掛かり、長さを調整するピンを支点に曲げられ、外側の角パイプの端部に亀裂が入ったものと考えられたが、力が掛かった原因までは特定できなかった。