ノートパソコン

受付番号：2021091

目的

ノートパソコンを充電し、充電完了後にケーブルを外しテーブルに置いていたところ、ノートパソコンから発煙した。発煙した原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品はバッテリーの4つあるセルのうちの1つが発熱し、内圧が上昇して破裂し、高温となった電池の内容物が噴出、発煙したものと考えられた。なお、苦情品のバッテリーを交換したところ充電機能やバッテリー駆動動作に異常はみられなかったこと、破裂は1つのセルのみであったこと、約9年間使用されていたこと等から、バッテリーの当該セルに経時的な何らかの要因で内部短絡が発生し、熱暴走が起こった可能性が考えられたが、焼損が著しく、詳細な原因までの特定はできなかった。