電気掃除機（ロボット型）

受付番号：2021070

目的

電気掃除機（ロボット型）の充電端子が変形し充電できなくなった。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、使用過程で＋側の充電端子に汚れが付着し、接触不良から異常発熱したことによって損傷に至ったものと考えられた。なお、苦情品の取扱説明書には、前輪部については2週間に1回程度、充電用接続部については1カ月に1回程度お手入れをすることが推奨されていた。