パネルヒーター

受付番号：2020130

目的

パネルヒーターを使用したところ、広告表示のように部屋が暖まらない。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、問題なく動作することが確認されたものの、エアコンやファンヒーターなどとは異なり、温風を発生させることなく内部のヒーター素材の遠赤外線効果により温めることから、取扱説明書にもあるように、すぐに部屋の空気はあたたまらないものと考えられた。しかし、相談者が今回購入する動機となった広告には、一連の文章の中で消費者に誤認を与える可能性が考えられる文章が記載されており、景品表示法上問題となるおそれがあった。