クーラーボックス

受付番号：2020136

目的

クーラーボックスのドレンコックから水漏れする。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品のドレンコックには、根元部分の環状のゴムパッキン（根元パッキン）が付いていなかった。また、苦情同型品のドレンコックを用いた水漏れ試験では、根元パッキンがなくても水漏れしなかったが、苦情品の先端部分のゴムパッキン（先端パッキン）と同様な箇所に切れ目を入れると水漏れした。依頼者から聞き取った情報とこれらの結果から、苦情品には購入当初からドレンコックの根元パッキンが付いていなかったことに加え、先端パッキンが破損していたため、水漏れしたものと考えられた。