電気掃除機（スティックタイプ）とカーペット

受付番号：2020098

目的

スティックタイプの電気掃除機で掃除をしようとしたところ、カーペットに吸いついてヘッドが動かせなかった。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品（掃除機）は、ヘッド中央部に集中した吸引力によって苦情品（カーペット）を吸いつかせ、苦情品（掃除機）の押し引きに伴ってフローリング上を両者が一体となって滑り動くことで、操作が困難になったものと考えられた。また、苦情品のような軽量のカーペットは滑り止めや固定がされていない状態ではフローリング上を滑りやすく、かつ掃除機の吸込仕事率の大きさに関係して吸いつく事象が発生するものであり、苦情品（掃除機およびカーペット）固有の問題ではないと考えられた。