電気ケトル

受付番号：2020035

目的

電気ケトルのスイッチを操作しても作動しない。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は本体底面中央のピンの曲がりによって電源プレートと本体内部のヒータを接続する接点が離れる方向にずれ、スイッチを操作しても接点が接触しない状態になっていたものと考えられた。ピンの曲がりの原因は、1年8カ月使用されたこと、電源プレート側のピンが挿入される部位付近の突起部に打痕が見られたことから、日常の使用による経年劣化に加え、本体を電源プレートに設置する際の衝撃による影響が考えられた。