スマートフォン
受付番号：30108
目的
1年半前に購入したスマートフォンが充電中に発熱した。スマートフォンが発熱した原因を調べてほしい。
テスト結果の概要
苦情品を用いて相談者の申し出に基づいた再現テストを行ったが、異常過熱は確認されなかった。しかし、提供されたUSBケーブルのmicroUSBコネクタ側に破損や変形が見られ、苦情品のmicroUSBコネクタ周りや端子に熱の影響と考えられる変形が見られたことから、USBケーブルのmicroUSBコネクタの破損によって、充電の際にコネクタ部でショートに近い状態となり発熱した可能性が考えられた。
