健康器具

受付番号：30068

目的

スクワット運動を行う健康器具を組み立て、器具の動作を確認したところ、取り付けた部品が外れた。外れた原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品の取り付けた部品が外れた原因は、部品を本体に接続する部分のプラグを正常に取り付けなかったことが原因と考えられた。なお、プラグの取り付け方法の表示は、新たに購入した後継品ではシート部にシールが貼られていたほか、添付書類が追加されていた。