外付けハードディスク

受付番号：30003

目的

外付けハードディスクが、購入して7カ月で通信に不具合が発生した。原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、USBコネクターのハンダが外れかけたことで通信が不安定となったものであった。なお、USBコネクターが外れた原因については、USBコネクターのハンダ付けが不十分であった状態でケーブル挿抜などの外力が加わったことによる可能性が考えられた。