雨靴

受付番号：29136

目的

雨靴を初めて履いた日に転倒し負傷した。靴底を確認したところ、右足用は完全に外れ、左足用は半分外れた状態だった。靴底が外れた原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品のアウトソールは、本体側の靴底にはめ込まれて接着剤で接着されたもので、本体側の接着剤がはがれ、アウトソールが外れたものとみられた。その原因の特定には至らなかったが、苦情品は製造されてから2年以上が経過していたことから、接着剤の劣化が進行し、接着力が低下していた可能性などが考えられた。