スチームクリーナー

受付番号：29055

目的

スチームクリーナーを使用していたところ、ノズルが外れて高温の蒸気が腕にかかった。ノズルの構造に問題がないのか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は何らかの要因でストッパーが本体ノズル内に埋没したために付属ノズルが奥まで挿入されず、ロックができなかった可能性が考えられた。しかし、通常の使用過程でストッパーを押す操作をすることはなく、また、ストッパーが埋没するほどの荷重が加わる可能性も低いことから、構造に問題があるとは言えなかった。なお、付属ノズルの挿入が不十分であった場合には、付属ノズルが正常にロックできない可能性が考えられた。