電気加熱式たばこ

受付番号：28175

目的

電気加熱式たばこが数カ月で充電できなくなった。原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は周囲温度の影響や、使用の際、ホルダーのバッテリーの電圧降下が大きいことなどによって、要充電状態と判断され、赤LEDが点灯したものと考えられた。なお、バッテリーの異常については、申し出の使用期間・回数は、ホームページに記載されている設計上の使用回数よりも少なく、初期不良や個体不良の可能性が考えられたが、原因の特定には至らなかった。