衣服用スチーマー

受付番号：28076

目的

ハンガーに洋服を掛けて衣服用スチーマーを使用したところ、水漏れして床がぬれた。水漏れした原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は水タンクのゴムパッキンの不良により、本体側のパイプとの間に隙間ができて水漏れを起こしたものと考えられた。苦情品購入後すぐに水漏れの問題が発生したことから、ゴムパッキンの経年変化ではなく製造上の不具合があったものと考えられた。