電動アシスト自転車

受付番号：27080

目的

通信販売で購入した電動アシスト自転車のバッテリーが充電できない。公道が走行できるかも疑わしい。商品に問題がないか調べてほしい。自転車に乗る際、大きな音がする。何に起因する音なのか知りたい。

テスト結果の概要

苦情品のアシスト比率は、走行速度によっては基準を満たしていないため、自転車として公道を走行できないものと考えられ、電動アシスト自転車として通常の使用ができない状態であった。また、充電器は何らかの原因でバッテリーの充電ができない状態であった。なお、走行中の異音は各部が正しく調整されていないためと考えられた。