セラミックファンヒーター

受付番号：27105

目的

セラミックファンヒーターが暖かくならないので、内部を確認したところ発火した痕跡があった。発火した原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、セラミックヒーターの中央の端子部のカシメ部分に何らかの不具合があったため異常発熱し、発火したものと考えられた。なお、当該部位は購入後に使用者が触れる部分ではないため、製造時においてカシメ部に問題があった可能性が高いと考えられた。