玄関ドアの鍵

受付番号：26005

目的

玄関ドアの鍵穴に鍵を差し込んだところ、内部で鍵が折れた。折れた原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品はシリンダーの奥まで挿入せずに使用し、外力が繰り返し加わったため、亀裂が徐々に進行して破断したものと考えられた。