オーブンレンジ

受付番号：25021

目的

購入7年目のオーブンレンジで総菜を温めていたところ、発煙して食材が焦げていた。原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は正常に動作することに加え、内部機構等に焼損等の痕跡がなく問題が認められなかった。さらに、類似の食材を用いた再現テストでも相談者の使用状況で食材が発火・発煙することはなく、発煙した原因は特定できなかった。