婦人靴

受付番号：25041

目的

約2年前に購入した婦人靴を履いて階段を下りたところ、高さ約5cmのヒールが取れ、靴底に残った釘が右足のかかとに刺さって負傷した。ヒールの取り付け強度に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品のヒールを固定する釘は、ヒールが取れたときには5本中少なくとも2本の釘が何らかの原因で既に折れており、破断面観察から疲労破断が起き取り付け強度が低下してヒールが取れたと推測された。苦情品と苦情同型品のヒールを固定する釘は、参考品と本数は同じであったが直径の細い釘であり、また接着剤が使用されていない、または少なかった、あるいは適していなかった可能性がある。参考品と比較して苦情品はヒールの取り付け強度が弱かった。