石油ストーブ

受付番号：25012

目的

購入した石油ストーブの操作つまみが消火位置まで上がらず、消火できなかったため交換してもらったが、交換した石油ストーブも同じ状態になった。危険なので原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は取扱説明書の記載どおり、変質灯油を使用したことで、芯の部分にタールを生じ、芯と芯調節器が固着して芯の上下に支障をきたしたことが消火できなかった原因と考えられた。