電気こたつ

受付番号：24229

目的

3年前に購入した電気こたつのヒーターカバーで3歳の女児がやけどし、こたつ布団も焦げた。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品はヒーターユニットが正常に作動し、測定した各部の温度に問題はなかった。保護網でやけどをしたり布団が焦げたのは、保護網にある程度の時間触れてしまった、または、保護網の植毛加工の厚みが薄い部分に触れてしまったことが原因と考えられた。また、布団などが保護網に接触することで、放熱が妨げられ、保護網の表面が更に高温になっていた可能性もある。