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[2016年11月16日:更新]
[2016年4月13日:公表]

電力の契約先変更は慎重に

 平成28年4月1日より、電力小売の全面自由化が始まりました。様々な事業者が料金プランを提示しており、また新たな事業者の参入もある中、国民生活センター及び各地の消費生活センター並びに経済産業省電力取引監視等委員会には、代理店と偽った営業行為、説明が不十分な営業行為などの相談が寄せられております。

 契約するときは、次の3点を必ず確認しましょう。

  1. 1.契約先は国の登録を受けた「小売電気事業者」か、またはその代理店か
  2. 2.契約の内容(契約期間、毎月支払う電気料金、解約するときの条件など)
  3. 3.停電など、困った事態が発生した場合の連絡先

 また、契約先変更を検討する際は以下の点にも注意しましょう。

  1. 1.電力小売の全面自由化により、お住まいのエリア以外の電力会社を含め様々な小売電気事業者から電気の供給を受けることが可能になりました。ただし、現在供給を受けている電力会社との契約を一度解除すると、再び当該電力会社との契約に戻す際に、現在の料金メニューや割引特典などが適用されないケースがありますので、契約を解除する前によく確認をしてください。
  2. 2.(スマートメーターではない)従来型のメーターであっても小売電気事業者への切り替えは可能です。現在、各電力会社においてスマートメーターに取り替える作業が進められています。
  3. 3.マンションやアパートなどにおける高圧一括受電サービスの提供契約については、電気事業法上の規制の対象外と整理されています。同法は、当該マンションやアパートなどに入居する消費者の方にこのような契約の締結を義務付けるものではありません。当該契約への切り替えについては、契約条件などを十分にご確認の上、検討することをお勧めいたします。
  4. 4.小売電気事業者が倒産した場合であっても、当該事業者と契約している消費者が直ちに無契約状態になり、電気の供給が止まるわけではありません。電気事業法では、小売電気事業者に、事業を廃止する場合には消費者に対しあらかじめその旨を周知することを義務付けており、その周知期間内に新たな小売電気事業者との契約に切り替える必要があります。
  5. 5.電気の小売供給契約を締結するに当たり、不審なことなどがあれば、経済産業省電力・ガス取引監視等委員会の相談窓口(03-3501-5725)または最寄りの消費生活センター(局番なしの188(いやや))に相談しましょう。

国民生活センターの関連する公表資料

発表情報
電力自由化が始まって7か月が経過しました−正確な情報を収集し、契約内容をよく理解しましょう!便乗した勧誘にも気をつけましょう−(2016年11月16日)
電力自由化が始まって5か月になります−正確な情報を収集し、契約内容をよく理解しましょう!便乗した勧誘にも気をつけましょう−(2016年9月1日)
電力自由化が始まって2か月が経過しました−正確な情報を収集し、契約内容をよく理解しましょう!便乗した勧誘にも気をつけましょう−(2016年6月17日)
電力自由化が始まっています−正確な情報を収集し、契約内容をよく理解しましょう!便乗した勧誘にも気をつけましょう−(2016年4月26日)
電力自由化がスタートしました−正確な情報を収集し、契約内容をよく理解しましょう!便乗した勧誘も気をつけましょう−(2016年4月1日)
あと3週間で電力自由化がスタートします−正確な情報を収集し、契約内容をよく理解しましょう!便乗した勧誘も気をつけましょう−(2016年3月14日)
電力の小売全面自由化まで、50日を切りました!−正確な情報を収集し、契約内容をよく理解しましょう!便乗した勧誘も気をつけましょう−(2016年2月12日)
電力の小売全面自由化が始まります!−正確な情報を収集し、よく理解してから契約を!便乗商法にも気をつけましょう−(2015年12月17日)
見守り情報
電力小売り全面自由化 便乗商法に注意して(2016年1月26日)

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