2024年11月号【No.147】(2024年11月15日発行)
2024年11月号【No.147】(2024年11月15日発行)<全体版>
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2024年11月号【No.147】(2024年11月15日発行)<分割版>
特集 SNSをきっかけとした消費者トラブルの現状と対策
- 1 トラブルの現状と現行法での対応・課題[PDF形式](1.1MB)
【執筆者】高木 篤夫(弁護士) - 2 SNS上の疑わしい情報に惑わされないための心理学[PDF形式](1.3MB)
【執筆者】有賀 敦紀(中央大学 文学部 教授)
令和6年版消費者白書によると、2023年のSNSに関連した消費生活相談は8万件を超えました。大幅な値引きや低価格、過剰な効能効果、偽のブランドロゴを使用する広告を発端とするトラブルや、投資や副業などのもうけ話の勧誘に使われるなどさまざまなパターンがみられ、最近では著名人をかたって投資等に勧誘される消費者トラブルが急増しています。
SNSを利用した勧誘による販売は、現行法による規制、運営事業者による広告等の審査が十分に機能していると評価することは難しいのが実状です。
そこで、SNSに関連した消費者トラブルの現状や、相談対応に必要な現行法に関する知識とともに、SNS上の疑わしい情報に惑わされないために消費者が意識すべきことを心理学的な視点から解説します。
消費者問題アラカルト
- 死後事務委任契約の注意点[PDF形式](609KB)
【執筆者】伊勢田 篤史(終活弁護士、公認会計士)
消費生活相談員が知っておきたい裁判手続
- 第3回 民事訴訟(少額訴訟)[PDF形式](585KB)
【執筆者】園部 厚(東京簡易裁判所 民事第9室 簡易裁判所 判事)
新連載引越サービスを安全・安心に利用するために
- 第1回 引越サービスのこれまでと現状[PDF形式](969KB)
【執筆者】土屋 文昭(公益社団法人全日本トラック協会 輸送事業部長)
海外ニュース
- 海外ニュース(2024年11月号)[PDF形式](875KB)
- [香港]詰め替え用や量り売りの利用促進を
- [オーストラリア]不公正な取引慣行への適切な規制導入に向けて
消費者教育実践事例集
- 第126回 高校との協働による中学生向け消費者啓発CDの制作[PDF形式](1.3MB)
【執筆者】長崎市消費者センター
気になるこの用語
- 第73回 翻訳するAI[PDF形式](2.1MB)
【執筆者】松原 仁(人工知能研究者)
暮らしの法律Q&A
- サブスク契約で未使用の服の補修代を請求された場合は?[PDF形式](779KB)
【執筆者】小島 直樹(弁護士)
暮らしの判例
- 植物栽培ベッドのオーナー商法が違法とされた事例[PDF形式](1.2MB)
【執筆者】国民生活センター 消費者判例情報評価委員会
誌上法学講座
- 【消費生活相談に関連する刑法】最終回 有価証券偽造罪、本講座のまとめ[PDF形式](881KB)
【執筆者】穴沢 大輔(明治学院大学 法学部 消費情報環境法学科 教授)
啓発用リーフレット(改訂版を作成しました)
- 【改訂版】STOP安易な契約 SNSやネットで見つけたもうけ話[PDF形式](973KB)
【編集・企画】国民生活センター - 【改訂版】ポチッとする前によーくチェックだワン
【編集・企画】国民生活センター
好評いただいております、2020年度と2021年度に作成したリーフレットの内容を更新しました。
引き続きご活用ください!
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