相談事例

消費者トラブル解説集

　消費生活相談窓口に寄せられた相談等のうち、よく見られるトラブルについて、基礎知識や被害に遭わないための注意点をまとめた「消費者トラブル解説集」を掲載していましたが、2026年9月7日（月曜）をもって当コーナーを終了いたしました。

　現在は、「消費者トラブル解決ナビ」で、消費者トラブルの自主解決を支援する情報を提供しています。

　問い合わせが多いものを中心に、最近の相談事例と過去3年度分の相談件数を掲載しています。相談件数や、主な相談事例・傾向を調べる場合は、まず、このコーナーをご利用ください。

　関係機関より「事故情報」「危険情報」を広く収集し、事故防止に役立てるためのシステムで、過去の登録事故情報データベースから、検索・閲覧が可能です。消費者庁がシステムを管理運営しています。