アダルト情報サイト

　「無料だと思って『18歳以上』をクリックしたら、いきなり会員登録となり料金請求画面になった」、「料金請求画面がパソコン画面上に張り付き消えない」など、アダルト情報サイトに関する相談が寄せられています。

PIO-NETに登録された相談件数の推移

相談件数は2021年12月31日現在（消費生活センター等からの経由相談は含まれていません）

• ※2021年度からは、商品・サービスの定義を一部変更しました。

最近の事例

• スマートフォンでアダルトサイトを検索し、動画再生しようとしたら「18歳以上ですか」と表示され、「はい」を選ぶと高額な料金を当日中に一括で支払うよう要求された。どうすればよいか。
• スマートフォンからアダルトサイトにアクセスし再生ボタンを押すと、突然高額な請求画面が表示された。画面に記載されている電話番号に連絡すると、支払えと言われたがどうすればよいか。
• スマートフォンでアダルトサイトを見ようとしたら、「登録完了」と表示された。解約するために電話をかけたところ高額な請求をされたが、支払いたくない。
• 小学生の娘がスマートフォンでWEBサイトを閲覧中、アダルトサイトの広告が突然表示され、タップしたところ登録されて高額な料金請求画面が表示された。どうすればよいか。
• スマートフォンでWebサイトを閲覧中、突然「当選しました」と表示され、クレジットカード情報等を入力したらアダルトサイトに登録されてしまった。どうしたらいいか。

• ※「最近の事例」は、相談者の申し出内容をもとにまとめたものです。

国民生活センターホームページの関連情報

• 「新しい“消費”生活様式」の影響で相談増加！？インターネット通販のトラブルにあらためて注意！（2020年9月17日）
• オンラインゲーム、アダルトサイト、健康食品・化粧品の定期購入、SNSきっかけのトラブルも　家族で防ごう！子どものネットトラブル（2019年8月8日）
• 「アダルトサイトとのトラブル解決」をうたう探偵業者にご注意！（2016年12月15日）
• アダルトサイトの相談が5年連続1位に−慌てて連絡はしない！ 焦って支払わない！−（2016年11月10日）