アダルト情報サイト

　「無料だと思って『18歳以上』をクリックしたら、いきなり会員登録となり料金請求画面になった」、「料金請求画面がパソコン画面上に張り付き消えない」など、アダルト情報サイトに関する相談が寄せられています。

PIO-NETに登録された相談件数の推移

相談件数は2021年6月30日現在（消費生活センター等からの経由相談は含まれていません）

• ※2021年度からは、商品・サービスの定義を一部変更しました。

最近の事例

• スマートフォンでアダルトサイトを見ようとしたら、「登録完了」と表示された。解約するために電話をかけたところ高額な請求をされたが、支払いたくない。
• 小学生の娘がスマートフォンでWEBサイトを閲覧中、アダルトサイトの広告が突然表示され、タップしたところ登録されて高額な料金請求画面が表示された。どうすればよいか。
• スマートフォンでアダルト動画サイトにアクセスし、サンプル動画をタップしたら契約承諾通知画面になり、記載された電話に連絡したら代金を請求された。どうしたらいいか。
• スマートフォンでWebサイトを閲覧中、突然「当選しました」と表示され、クレジットカード情報等を入力したらアダルトサイトに登録されてしまった。どうしたらいいか。
• 無料のアダルトサイトを閲覧していた際に、年齢確認画面をクリックしたとたん登録完了になってしまった。高額請求されているがどう対処すべきか。

• ※「最近の事例」は、相談者の申し出内容をもとにまとめたものです。

国民生活センターホームページの関連情報

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