［2024年7月30日:更新］

アダルト情報サイト

　「無料だと思って『18歳以上』をクリックしたら、いきなり会員登録となり料金請求画面になった」、「料金請求画面がパソコン画面上に張り付き消えない」など、アダルト情報サイトに関する相談が寄せられています。

PIO-NETに登録された相談件数の推移

年度	2021	2022	2023	2024
相談件数	12,942	10,191	6,434	663（前年同期　786）

相談件数は2024年5月31日現在（消費生活センター等からの経由相談は含まれていません）

スマートフォンのアダルトサイトの年齢確認画面で「18歳以上」をタップしたところ、登録完了と表示された。登録解除ボタンがあったのでタップしたところ、メールが送信され、「登録解除は電話しないとできない」と返信があった。請求に応じたくない。
スマートフォンでアダルトサイトを開いたところ、自動でアプリをインストールされた。記載された番号に連絡したが、事業者から高額代金の支払義務があると言われた。納得できない。
アダルトサイトの動画再生ボタンを押すと突然有料登録になった。電話で解約料を電子マネーで次々請求され、一部支払ったが残額を支払わないといけないか。
パソコンで無料アダルトサイトを見ようと年齢確認をクリックしたら登録完了画面が表示され、高額請求を受けた。どうしたらよいか。
スマートフォンを見ていた時に表示されたアダルト広告に触れただけで、登録が完了したと表示された。記載された電話番号に電話をしたところ「登録されている。年間料金は45万円だが、今なら35万円だ」と言われた。支払わなければならないか。