オンラインゲーム

　スマートフォンやパソコン等を使ってインターネットを介して遊ぶ、オンラインゲームに関する相談が寄せられています。

PIO-NETに登録された相談件数の推移

相談件数は2026年5月31日現在（消費生活センター等からの経由相談は含まれていません）

最近の事例

• 就学前の子どもが現在使っていない親のスマートフォンを使って、オンラインゲームの課金をしていた。取り消したい。
• 中学生の息子が親のタブレット端末からオンラインゲームにキャリア決済で課金をしていた。対処方法が知りたい。
• クレジットカードの履歴から、小学生の息子が親に無断でオンラインゲームの高額課金をしていたことがわかった。返金して欲しい。
• オンラインゲームのサービス終了が告知され、新規課金が即日停止された。課金にしか使わないポイントを返金してほしい。

• ※「最近の事例」は、相談者の申し出内容をもとにまとめたものです。

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