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国民生活センター紛争解決委員会によるADRの結果の概要

国民生活センター紛争解決委員会が行った重要消費者紛争解決手続（和解の仲介または仲裁手続）の結果の概要です。

結果の概要一覧　商品

商品一般［41］

事例

キャッシュカードの不正利用に関する紛争（２）クレジットカードの不正利用に関する紛争（４２）～（４５）（2021年12月）
クレジットカードの不正利用に関する紛争（４６）（2021年12月）
クレジットカードの不正利用に関する紛争（４９）（2021年12月）

教養娯楽品［75］

文具・事務用品［1］｜パソコン・パソコン関連用品［20］｜電話機・電話機用品［3］｜学習教材［20］｜音響・映像製品［1］｜スポーツ用品［2］｜時計［2］｜玩具・遊具［1］｜他の教養娯楽品［25］

事例

タブレット型コンピューターの保証に関する紛争（2021年12月）
ペットの売買契約に関する紛争（６）（2021年12月）

住居品［35］

食生活機器［7］｜食器・台所用品［4］｜洗濯・裁縫用具［5］｜掃除用具［1］｜空調・冷暖房機器［3］｜家具・寝具［12］｜他の住居品［3］

事例

洗濯機の漏水に関する紛争（2021年12月）

他の商品［5］

事例

金地金の売買契約の解約に関する紛争（2021年12月）

その他の分類

事例

結果の概要一覧　サービス

保健・福祉サービス［107］

医療［50］｜理美容［33］｜浴場［1］｜衛生サービス［10］｜保育［2］｜老人福祉・サービス［11］

事例

他の役務［144］

外食・食事宅配［8］｜冠婚葬祭［37］｜役務その他［99］

事例

修理・補修［11］

家具・寝具［1］｜医療用具［1］｜文具・事務用品［1］｜パソコン・パソコン関連用品［1］｜時計［1］｜空調・冷暖房・給湯設備［1］｜衛生設備［5］

事例

金融・保険サービス［229］

生命保険［78］｜損害保険［12］｜その他の保険［20］｜預貯金・証券等［48］｜デリバティブ取引［18］｜ファンド型投資商品［26］｜融資サービス［13］｜他の金融関連サービス［14］

事例

教養・娯楽サービス［167］

旅行代理業［12］｜宿泊施設［1］｜教室・講座［106］｜観覧・鑑賞［3］｜各種会員権［28］｜他の教養・娯楽［17］

事例

運輸・通信サービス［139］

運輸・通信サービス一般［1］｜旅客運送サービス［12］｜郵便・貨物運送サービス［9］｜電報・固定電話［1］｜移動通信サービス［30］｜放送・コンテンツ等［65］｜インターネット通信サービス［21］

事例

未成年者のオンラインゲームの高額請求に関する紛争（１０）（１１）（2021年12月）
携帯電話の通信料に関する紛争（２）（2021年12月）

工事・建築・加工［64］

住居品一般［0］｜食生活機器［1］｜履物［1］｜自動車［1］｜集合住宅［8］｜戸建住宅［45］｜住宅構成材［1］｜空調・冷暖房・給湯設備［1］｜衛生設備［1］｜屋外装備品［2］｜他の住宅設備［3］

事例

屋根改修工事の返金等に関する紛争（４）（2021年12月）

内職・副業・ねずみ講［45］

内職・副業［45］

事例

インターネットを利用した副業契約の解約に関する紛争（２８）（2021年12月）

その他の分類

事例

［］内は件数、（）内は公表年月

公表年度別一覧

2021年度 | 2020年度 | 2019年度 | 2018年度 | 2017年度 | 2016年度 | 2015年度 | 2014年度 | 2013年度 | 2012年度 | 2011年度 |

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