国民生活センター紛争解決委員会によるADRの結果の概要

結果の概要一覧　商品

被服品［30］

和服［6］ ｜紳士・婦人洋服［3］ ｜アクセサリー［21］

事例

• 宝飾品の解約に関する紛争（１２） （2022年9月）
• 着物の解約に関する紛争（３） （2022年9月）

商品一般［42］

事例

• クレジットカードの不正利用に関する紛争（５３） （2022年9月）

保健衛生品［24］

医療用具［5］ ｜化粧品［12］ ｜理美容器具・用品［5］ ｜他の保健衛生品［2］

事例

• 通信販売の定期購入に関する紛争（２８）〜（３３） （2022年9月）

土地・建物・設備［49］

土地［9］ ｜集合住宅［10］ ｜戸建住宅［2］ ｜空調・冷暖房・給湯設備［11］ ｜衛生設備［1］ ｜屋外装備品［5］ ｜他の住宅設備［11］

事例

• マンション購入契約の解除に関する紛争（３） （2022年9月）

その他の分類

事例

• 食料品［27］
• 住居品［32］
• 光熱水品［2］
• 教養娯楽品［74］
• 車両・乗り物［46］
• 他の商品［5］

結果の概要一覧　サービス

教養・娯楽サービス［173］

旅行代理業［12］ ｜宿泊施設［1］ ｜教室・講座［109］ ｜観覧・鑑賞［3］ ｜各種会員権［28］ ｜他の教養・娯楽［20］

事例

• 未成年者のオンラインゲームの高額請求に関する紛争（１３） （2022年9月）
• 語学教室の解約に関する紛争（４） （2022年9月）
• 資格取得講座の解約に関する紛争（４） （2022年9月）
• 海外留学あっせんサービスに関する紛争（７） （2022年9月）

他の役務［147］

外食・食事宅配［8］ ｜冠婚葬祭［38］ ｜役務その他［101］

事例

• パーティー等の解約に関する紛争（３） （2022年9月）
• パスワードの解除サービスに関する紛争 （2022年9月）
• データ復旧サービスの解約に関する紛争（２） （2022年9月）
• データ復旧サービスの解約に関する紛争（３） （2022年9月）

保健・福祉サービス［113］

医療［51］ ｜理美容［38］ ｜浴場［1］ ｜衛生サービス［11］ ｜保育［2］ ｜老人福祉・サービス［10］

事例

• 包茎手術等の一部返金に関する紛争（９） （2022年9月）
• 出張害虫駆除サービスの解約に関する紛争 （2022年9月）
• エステの危害に関する紛争（２） （2022年9月）

修理・補修［17］

家具・寝具［1］ ｜医療用具［1］ ｜文具・事務用品［1］ ｜パソコン・パソコン関連用品［1］ ｜時計［1］ ｜空調・冷暖房・給湯設備［1］ ｜衛生設備［11］

事例

• 出張配管洗浄サービスの料金に関する紛争（２９） （2022年9月）
• 出張配管洗浄サービスの料金に関する紛争（３０） （2022年9月）

運輸・通信サービス［131］

運輸・通信サービス一般［1］ ｜旅客運送サービス［9］ ｜郵便・貨物運送サービス［6］ ｜電報・固定電話［1］ ｜移動通信サービス［29］ ｜放送・コンテンツ等［62］ ｜インターネット通信サービス［23］

事例

• モバイルデータ通信サービスの解約に関する紛争（４） （2022年9月）
• FXトレードシステムに関する紛争（１０） （2022年9月）

金融・保険サービス［204］

生命保険［70］ ｜損害保険［12］ ｜その他の保険［19］ ｜預貯金・証券等［35］ ｜デリバティブ取引［17］ ｜ファンド型投資商品［23］ ｜融資サービス［13］ ｜他の金融関連サービス［15］

事例

• 養老保険契約に関する紛争（３） （2022年9月）

その他の分類

事例

• クリーニング［12］
• レンタル・リース・賃借［11］
• 工事・建築・加工［65］
• 管理・保管［5］
• 役務一般［3］
• 教育サービス［23］
• 内職・副業・ねずみ講［39］