国民生活センター紛争解決委員会によるADRの結果の概要

結果の概要一覧　商品

教養娯楽品［77］

教養娯楽品一般［1］ ｜文具・事務用品［1］ ｜パソコン・パソコン関連用品［18］ ｜電話機・電話機用品［4］ ｜学習教材［21］ ｜音響・映像製品［1］ ｜スポーツ用品［2］ ｜時計［2］ ｜玩具・遊具［1］ ｜他の教養娯楽品［26］

事例

• 通信販売の定期購入に関する紛争（６０） （2023年3月）
• 通信販売の価格表示等の誤りに関する紛争 （2023年3月）

商品一般［43］

事例

• クレジットカードの不正利用に関する紛争（５５） （2023年3月）

土地・建物・設備［50］

土地［9］ ｜集合住宅［10］ ｜戸建住宅［2］ ｜空調・冷暖房・給湯設備［12］ ｜衛生設備［1］ ｜屋外装備品［5］ ｜他の住宅設備［11］

事例

• 太陽光発電システムに関する紛争（８） （2023年3月）

その他の分類

事例

• 食料品［27］
• 住居品［33］
• 光熱水品［2］
• 被服品［30］
• 保健衛生品［26］
• 車両・乗り物［47］
• 他の商品［5］

結果の概要一覧　サービス

教養・娯楽サービス［181］

旅行代理業［12］ ｜宿泊施設［1］ ｜教室・講座［116］ ｜観覧・鑑賞［3］ ｜各種会員権［28］ ｜他の教養・娯楽［21］

事例

• 通信講座の解約に関する紛争（２） （2023年3月）
• 語学教室の解約に関する紛争（６） （2023年3月）
• スポーツジムの中途解約に関する紛争（５） （2023年3月）
• 語学教室の解約に関する紛争（７） （2023年3月）
• タレント等養成スクールの解約に関する紛争（１８） （2023年3月）

修理・補修［19］

家具・寝具［1］ ｜医療用具［1］ ｜文具・事務用品［1］ ｜パソコン・パソコン関連用品［1］ ｜時計［1］ ｜空調・冷暖房・給湯設備［1］ ｜衛生設備［13］

事例

• 出張配管洗浄サービスの料金に関する紛争（３１） （2023年3月）
• 出張配管洗浄サービスの料金に関する紛争（３２） （2023年3月）

金融・保険サービス［207］

生命保険［71］ ｜損害保険［12］ ｜その他の保険［19］ ｜預貯金・証券等［35］ ｜デリバティブ取引［17］ ｜ファンド型投資商品［23］ ｜融資サービス［14］ ｜他の金融関連サービス［16］

事例

• 生命保険の解約の有効性に関する紛争（３） （2023年3月）
• コンサルタント契約の解約に関する紛争（２７） （2023年3月）

保健・福祉サービス［118］

医療［53］ ｜理美容［41］ ｜浴場［1］ ｜衛生サービス［11］ ｜保育［2］ ｜老人福祉・サービス［10］

事例

• 脱毛エステの返金に関する紛争（１９） （2023年3月）
• 手術の解約料に関する紛争 （2023年3月）

他の役務［151］

外食・食事宅配［8］ ｜冠婚葬祭［38］ ｜役務その他［105］

事例

• コンサルタント契約の解約に関する紛争（２６） （2023年3月）
• 結婚相手紹介サービスの解約に関する紛争（１４） （2023年3月）

工事・建築・加工［68］

住居品一般［0］ ｜食生活機器［1］ ｜履物［1］ ｜アクセサリー［2］ ｜自動車［1］ ｜集合住宅［8］ ｜戸建住宅［47］ ｜住宅構成材［1］ ｜空調・冷暖房・給湯設備［1］ ｜衛生設備［1］ ｜屋外装備品［2］ ｜他の住宅設備［3］

事例

• 住宅リフォーム工事の解約に関する紛争（１０） （2023年3月）

内職・副業・ねずみ講［40］

内職・副業［40］

事例

• アフィリエイト契約の解約に関する紛争（１０） （2023年3月）

その他の分類

事例

• クリーニング［12］
• レンタル・リース・賃借［12］
• 管理・保管［5］
• 役務一般［3］
• 運輸・通信サービス［132］
• 教育サービス［23］