訪問購入

　「不用品や和服の買い取りのはずが貴金属を買い取られた」といった相談が寄せられています。

PIO-NETに登録された相談件数の推移

相談件数は2022年6月30日現在（消費生活センター等からの経由相談は含まれていません）

最近の事例

• 不要なテレビ等の家電製品を整理するため、買取業者に電話をかけて来てもらったが、業者が勝手に貴金属も買い取った。返品してほしい。
• 訪問買取業者に見積もりのために来てもらい、見積額が希望に合わなかったので断ったが帰ってもらえず、結局ブランド物のバッグを売却した。クーリング・オフの方法を教えてほしい。
• 突然、不要なアクセサリーを買い取ると業者が訪問してきた。50点以上の指輪やネックレス等を安価で買い取られたが、返してほしい。
• オーディオの査定を依頼した買取業者から勧誘され、自転車、ブランド時計、テレビ等を売却した。査定額が安すぎたと思うので解約したい。
• 不用品買取業者から、「何でも買い取る」と電話勧誘を受け、来訪を承諾して住所を伝えたが後から心配になり断りたい。どうしたらいいか。

• ※「最近の事例」は、相談者の申し出内容をもとにまとめたものです。

国民生活センターホームページの関連情報

• ウクライナ情勢を悪用した手口にご注意！（No.2）−貴金属の訪問購入トラブル等−（2022年4月11日）
• 不用品を買い取ると言ったのに貴金属を買い取られた！！−終活の一環！？高齢者を中心に訪問購入のトラブルが発生しています−（2017年9月7日）
• 買い取られた貴金属　クーリング・オフができます！（2013年2月26日）