金属アレルギー対応をうたうネックレス−ネット通販で購入できるものについて調べました−

*詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「報告書本文[PDF形式]」をご覧ください。

PIO-NETに寄せられた相談

• ネットで金属アレルギーでも使用できると表示されていたネックレスを購入したところ首が赤くただれた。
• シルバーのネックレスを試着してから買ったが、自宅で装着したらアレルギー反応が出た。
• 通信販売でアレルギー対応とうたうピアスを購入し、着用したところ、ピアスの穴から膿（うみ）が出るようになった。

テスト結果

• 販売サイトの商品ページに「金属アレルギー対応」等の表示がみられた33銘柄のうち、8銘柄の販売サイトと1銘柄の付属説明書に金属アレルギーに関する注意書きがみられました。
• 欧州規格EN 1811:2023に準じた方法でニッケルの溶出を調査した結果、1銘柄で欧州規格基準値の17倍に相当する溶出がみられました。
• テスト対象銘柄の中には販売サイトの素材に関する表示と本体表面の素材が異なる可能性がある銘柄があり、消費者に誤解を与えるおそれがあると考えられました。
• 刻印と蛍光X線分析法による表面分析の結果が一致しないものが13銘柄ありました。
• 刻印と販売サイトの表示が一致しないものが6銘柄ありました。

消費者へのアドバイス

• アクセサリーを使用していて皮膚にかゆみやかぶれ等の異常が生じた際は、使用を止め、医療機関を受診しましょう。

事業者への要望

• 実際の素材と、販売サイトの商品ページ上の表示や本体の刻印それぞれに差異がある可能性がある商品がありました。消費者が適切に商品を選択できるように正しい表示にするよう要望します。
• 金属アレルギー対応のアクセサリーを販売する際は注意書きを表示するよう要望します。

インターネットショッピングモール運営事業者への協力依頼・要望

• 実際の素材と、販売サイトの商品ページ上の表示や本体の刻印それぞれに差異がある可能性がある商品がありました。消費者が適切に商品を選択できるように正しい表示にするよう周知等の協力を依頼・要望します。
• 金属アレルギー対応のアクセサリーを販売する際は、注意書きを表示するよう周知等の協力を依頼・要望します。

行政への要望

• 消費者が意図せずニッケルに感作されアレルギー症状が生じることを防ぐため、肌に直接・長時間触れるアクセサリー等の商品からのニッケル溶出量の基準の策定を検討するよう要望します。
• 消費者が安心して商品を使用できるよう、ニッケル溶出量の規格基準の策定を検討するよう要望します。

要望先

• 厚生労働省（法人番号6000012070001）
• 経済産業省（法人番号4000012090001）

協力依頼先

• アマゾンジャパン合同会社（法人番号3040001028447）
• LINEヤフー株式会社（法人番号4010401039979）
• 楽天グループ株式会社（法人番号9010701020592）

情報提供先

• 消費者庁（法人番号5000012010024）
• 内閣府　消費者委員会（法人番号2000012010019）
• 公益社団法人日本医師会（法人番号5010005004635）
• 公益社団法人日本通信販売協会（法人番号9010005018680）
• 公益社団法人日本皮膚科学会（法人番号4010005004396）
• 一般社団法人SSCI-Net（法人番号8180005016710）
• 一般社団法人日本アレルギー学会（法人番号1010505002092）
• 一般社団法人日本ジュエリー協会（法人番号8010505002037）
• 一般社団法人日本皮膚免疫アレルギー学会（法人番号9011105006988）
• 一般社団法人日本臨床皮膚科医会（法人番号7010005039514）
• オンラインマーケットプレイス協議会（法人番号なし）

本件連絡先　商品テスト部
電話　042-758-3165

※[PDF形式]で作成した文書を開くにはAdobe Readerが必要となります。PDF形式の閲覧方法について